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상담사례 FAQ

 

작동불량 청소기 카드대금 지급 정지 요구

부서명
경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2024-02-27
조회수
76
정보출처
1372 소비자 상담센터
질문
- 소비자는 2009. 7. 28. 사업자의 방문판매원에게 청소기를 신용카드 할부(10개월)로 구입함.
- 이후 청소기를 사용하던 중 2009. 9. 15. 진공청소기가 작동이 되지 않아 사업자에게 연락하니 통화가 되지 아니함.
- 현재 진공청소기는 작동이 되지 않는데 카드 할부금은 계좌에서 빠져 나가고 있음.
- 이런 경우 카드할부금 지급 정지를 요구할 수 있는 방안은?
답변
- 현행 할부거래에관한법률에서는 매도인이 하자담보책임을 이행하지 아니한 경우에 소비자는 카드사에 남은 할부금의 지급을 거절할 수 있다고 규정하고 있음.
- 따라서 소비자는 카드회사에 항변권을 행사하여 남은 할부금 지급의 중단을 요청할 수 있음.
내용

작동불량 청소기 카드대금 지급 정지 요구