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사이즈 맞지 않는 아기옷 착용 후 반품

부서명

소상공인지원과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-02-05

조회수

114

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

- 지인으로부터 아기옷을 선물받음.
- 입혀보니 사이즈가 맞지 않음.
- 옷을 착용시킨 상태에서 매장을 방문하여 교환이나 반품요구하니 제품을 착용시켜 외출하였다는 이유로 반품불가하다고 함.
- 반품할 수 없는지?

답변

- 소비자분쟁해결기준에 의하면 제품의 경우 미착용시에는 구입후 7일 이내에 교환 또는 환급이 가능함.
- 그러나 제품을 착용시킨 상태로 매장을 방문한 경우, 제품을 착용한 것으로 간주될 수 있어 반품이 어려울 것으로 보임.

내용

사이즈 맞지 않는 아기옷 착용 후 반품