분야별 정보

교환하는 안경의 품질보증기간 적용 기준 문의

부서명

소상공인지원과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-01-22

조회수

123

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

- 동네 안경점에서 3개월전 안경을 맞추었으나 최근 렌즈의 결함으로 교환하기로 합의함.
- 사업자는 교환해 주면서 품질보증기간은 구입한 시점인 3개월 전부터 적용한다고 하는데 규정은 어떻게 적용되는지?

답변

- 구입시기가 아닌 실제 교환일로부터 품질보증기간이 기산됨.
- 일반적 소비자분쟁해결기준에 따르면 품질보증기간 이내에 제품결함으로 교환받았을 경우에는 교환받은 날로부터 기산됨.

내용

교환하는 안경의 품질보증기간 적용 기준 문의