부산광역시의회에서 의결된 부산광역시 서비스디자인 기본 조례를 이에 공포한다.
부산광역시장 박형준
2023년 5월 17일
◇ 제정이유
부산광역시의 공공정책 개발 및 행정서비스 시행에 서비스디자인을 적용하는데 필요한 사항을 규정함으로써 수요자인 부산광역시민의 만족도를 극대화하고 삶의 질 향상에 기여하려는 것임
◇ 주요내용
◦ “서비스디자인”, “시민공감디자인단”, “시민디자인과제” 등 사용하는 용어의 뜻을 정의함(제2조)
◦ 시민공감디자인단의 구성·운영 등 서비스디자인 추진체계와 시민공감디자인단의 역할 등을 규정함(제4조 및 제5조)
◦ 시민디자인과제의 수행을 담당하는 부서(과제수행기관)의 과제 발굴·수행·결과활용 등에 관하여 규정함(제6조부터 제8조까지)
◦ 서비스디자인과 관련한 교육·홍보 및 우수사례의 발굴, 평가·포상 등에 관하여 규정함(제9조부터 제12조까지)
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