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소비자정보 및 소비자안전정보


고령소비자 이동전화서비스 피해, 계약 관련 피해가 대부분

부서명
부산광역시 디지털경제실 경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2025-07-22
조회수
13
내용

고령소비자 이동전화서비스 피해, 계약 관련 피해가 대부분


최근 무료 단말기 교체, 저렴한 요금제 등 이동전화 판매점의 설명만 믿고 서비스에 가입했다가 실제 계약내용과 달라 피해를 입는 사례가 늘고 있다. 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」(이하 ‘단말기 유통법') 폐지 (‘25.7.22)로 판매점 간 경쟁이 격화*됨에 따라 특히 고령 소비자들의 피해가 증가할 것으로 예상되므로 주의가 필요하다.



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