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상담사례 FAQ

 

인터넷 쇼핑몰 판매자의 연락두절

부서명
부산광역시 디지털경제실 경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2025-12-18
조회수
20
정보출처
1372 소비자 상담센터
질문
- 인터넷 쇼핑몰에서 운동화를 구매함.
- 쇼핑몰에 명시되어 있는 전화번호로 판매자와 통화가 어려워 판매자의 다른 연락처를 확인하고 싶은데 어떻게 해야 하는가?
답변
- 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영함.
- 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있음.
- 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있음.
내용