-2년 전 구입한 헤어드라이어를 사용 중 코드연결부분이 폭발하여 장판이 그을림. -사업체 측에 연락하니 드라이어를 교환해 준다고 함. -너무 놀라 그 이상의 보상을 요구하니 보험회사를 통해 받으라고 함. -피해보상을 받을 수 있는지?
답변
-보험회사를 통하여 받으라고 한 것으로 볼 때, 동 제품의 생산물배상책임보험이 가입되어 있을 것으로 보임. -그 보험회사에 연락하여 보험약관상 보험청구 절차를 확인함. -보통 생산물제조상의 하자일 경우에만 보험 처리하므로 제조상의 하자로 인한 폭발임을 입증하여야 함. -그 외 정신적인 피해 등 입증이 되지 않는 부분의 보상은 조정이 어려울 수 있음. -실 손해액을 근거로 협의조정은 가능함.
