분야별 정보

헬스 서비스 개시 전 계약해지

부서명

부산광역시 디지털경제실 경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2025-12-12

조회수

9

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

-헬스를 3개월 18만원에 계약하고, 갑자기 회사에서 발령을 받아 운동을 시작하기 전에 해지를 요구하였음.
-헬스장에서는 중도에 해지하지 못하고 위약금으로 50%를 지급하라고 하는데 100% 환급받을 수 없나요?

답변

-총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능함.
-소비자분쟁해결기준에 따르면 소비자귀책사유로 인해 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있음.

내용