분야별 정보

매장에서 구입한 세탁기, 단순 변심으로 취소할 수 있는지 문의

부서명

부산광역시 디지털경제실 경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2025-12-12

조회수

12

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

- 인터넷에서 본 상품을 직접 매장에 가서 구입.
- 현장에서 계약을 하고 며칠 후 배송받기로 했음.
- 그런데 청약철회하고 싶은데 가능할까요?

답변

- 청약철회가 불가능함.
- 인터넷상에서 거래가 이루어졌다면 배송 전 조건 없이 청약철회가 가능함.
- 인터넷상에서 표시광고를 보고 매장에서 구입한 경우에는 통신판매에 해당되지 않아 소비자에게 청약철회권이 없음.

내용