분야별 정보

다량 구입한 택배용 박스의 반품이 가능한지 문의

부서명

부산광역시 디지털경제실 경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2025-12-12

조회수

13

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

-택배용 박스를 10묶음짜리 백개를 구입을 함.
-사정상 가격도 비싸고 수량도 많고 하여 구입취소 요구하니 거절함.
-반품할 수 있는 기간이 있는지?

답변

-가격이 비싸다거나 수량이 많다는 것은 개인변심에 의한 것으로 구입취소 요구가 어려움.
-일반구매인 경우 돈을 지급하고 물품을 인도받았다면 이미 완료된 계약이므로 소비자의 변심에 의한 구입취소 요구할 수 없는 사업자와의 적극적 합의사항임.

내용