-코트를 구입한지 1주일 정도 지나 착용하였을 때 비를 맞고 보니 얼룩이 그대로 남아 있었음. -품질 불량인 코트를 보상받으려면 어떻게 해야 하는지?
답변
-비를 맞고 얼룩이 생긴 것이 확실하다면 심의기관에 품질하자를 확인해볼 수 있음. -하지만, 좀 더 정확한 책임소재를 규명하고 싶다면 한국소비자원이나 한국의류시험연구원 등 시험검사를 수행할 수 있는 기관에 물방울 견뢰도 테스트를 의뢰해 볼 수 있음. -테스트를 위해서는 사고제품의 원단(4cm*10cm)이나 동종제품을 보내는 것이 좋으나, 해당 시험은 사고제품으로도 시험검사가 가능할 것임. -심의(혹은 시험)결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있음.
