본문내용 바로가기
홈 경제생활경제소비자보호상담사례 FAQ

상담사례 FAQ

 

이용하지 않은 해외 호텔 서비스 추가 요금이 부과되었어요.

부서명
부산광역시 디지털경제실 경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2026-07-09
조회수
9
정보출처
한국소비자원
질문
이용하지 않은 해외 호텔 서비스 추가 요금이 부과되었어요.
답변
호텔에 따라 Wifi 이용 및 주차장 이용에 요금을 부과하기도 함.
호텔 체크아웃 후 객실 내 미니바 이용, 간이침대 이용 등 사용하지 않은 요금이 청구되는 경우가 있어 여행 후에도 신용카드 청구서 등을 확인해야 함. 이용 Tip
√ 호텔 체크아웃 시 이용 확인 등 서명을 요구하는 경우 청구 내역을 꼼꼼히 체크해야 함. 별도 서명이 없었음에도 요금이 청구되었다면 호텔 측에 사실관계 확인을 요청해야 함.
내용


목록