분야별 정보

계란의 속이 하얀 경우 보상 문의

부서명

경제정책과

전화번호

051-888-2143

작성자

박연홍

작성일

2024-05-24

조회수

67

정보출처

1372 소비자 상담센터

질문

-동네 슈퍼에서 계란을 구입함.(30개)
-먹으려고 보니 속이 노랗지 않고 흰색임.
-판매처에 믿고 먹어도 되는지 전화했더니 막 화를 내면서 끊어 버림.
-보상이 가능한지?

답변

-계란의 하자인 경우에만 교환 또는 환급을 요구할 수 있음.
-소비자분쟁해결기준(식품)의 경우 부패/변질된 식품은 제품 교환 또는 구입가 환급임.
-부패/변질이 아닌 단순한 색상차이에 대한 보상 요구일 경우에는 피해구제가 어려움.

내용

계란의 속이 하얀 경우 보상 문의