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상담사례 FAQ

 

가격이 비싼 수입청소기 반품 요구

부서명
경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2024-05-21
조회수
50
정보출처
1372 소비자 상담센터
질문
- 소비자는 2009. 5. 23. 사업자에게 수입 청소기를 140만원에 구입함.
- 이후 해외사이트에 소비자가 구입한 모델과 동일한 제품이 50만원 정도에 판매되고 있는 것을 보고 너무 비싸게 구입한 것 같아 사업자에게 반품을 요구하니 거부함.
- 이런 경우 보상을 요구할 수 있는 방안은?
답변
- 현행 민법 제527조에서는 계약의 청약은 이를 철회하지 못한다고 규정하고 있음.
- 따라서 소비자가 청소기를 구입한 후 단지 가격이 비싸다는 이유만으로는 청소기의 환급을 요구하기 어려움.
- 청약을 철회하기 위해서는 주로 무점포판매(방문판매, 전자상거래, 할부거래 등)와 같은 특수한 경우에 인정이 됨.
내용

가격이 비싼 수입청소기 반품 요구