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자주묻는 질문·답변

   * 제목을 클릭하면 답변을 볼 수 있습니다.

 

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91건 (3/5page)

  • 질문 51. 시정모니터입니다. 시정모니터 제보는 어디서 하나요?
    • 답변
      초기화면 왼쪽 상단 "로그인" 클릭

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      로그인 하신 후 상단 대메뉴 중 “부산민원120" - "시민참여" -  "모니터" - "시정모니터"를 클릭

       

      시정모니터 중간메뉴에서 "제보하기" 클릭하신 후  "시정모니터 제보하기" 게시판의 하단에 "등록(글쓰기)” 하시면 됩니다.

       

       

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  • 질문 50. 부산광역시 국제교류현황(자매결연도시 등)을 보려면?
    • 답변

      부산광역시 국제교류현황(자매결연도시 등)을 보려면?   

         ▷  자매도시 결연일자, 인구, 면적 등을 안내합니다

          ▷ ​ 각  도시명을 클릭하면 부산시와의 주요 교류현황을 상세히 볼 수 있습니다

              

            ​ [ 바로가기 ]



  • 질문 49. 부산광역시 민원안내 전화번호는?
    • 답변
      부산광역시 민원안내 전화번호는?

             

        ▷ 120 바로콜센터, 상수도안내, 환경신문고,  소비자고발, 여성상담전화, 교통불편신고, 아동학대신고, 청소년보호전화, 관광불편신고, 부정불량식품신고 등의 전화번호를 안내합니다

            

            ​ [바로가기]




  • 질문 48. 부산광역시청을 방문하려면?(시청 찾아가는 길)
    • 답변
      부산광역시청을 방문하려면?(찾아가는 길)

        

         ▷ 시청 찾아가는 길 약도 및 대중교통 및 자가용을 이용하여 찾아오시는 방법을 안내합니다

              

            ​ [ 바로가기 ]

       


  • 질문 47. 시청 층별 안내도(부서별 안내도)를 보려면?
    • 답변
      시청 층별 안내도(부서별 안내도)를 보려면?

             

          ▷ 시청사 층별 부서 사무실 및 시설안내도입니다

          

            ​ [ 바로가기 ]



  • 질문 46. 민원에 사용하는 구비서류, 신청서식(허가신청, 교부신청, 면허신청, 변경신고, 재교부신청 등)을 찾습니다.
    • 답변
      민원에 사용하는 구비서류, 신청서식(허가신청,교부신청,면허신청,변경신고,재교부신청 등)을 찾습니다.

      ▷ 부산광역시 본청, 직속기관, 사업소에서 처리하고 있는 민원사무에 대해 민원사무의 종류별로 신청서식, 구비서류, 처리주무부서, 경유.협의기관, 처리절차, 처리기간, 심사기준, 수수료 등을 안내합니다

       

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  • 질문 45. 행정정보공개청구를 하려면?
    • 답변
      행정정보공개청구를 하려면?

      ▷ 정보공개제도는 공공기관이 보유.관리하고 있는 정보를 국민이 청구를 하거나 공공기관이 적극적으로 제공함으로써 국민의 알권리 충족 및 국민의 국정참여를 보장하는 제도입니다

      ▷ 정보공개 대상정보, 정보공개 처리절차, 정보공개 신청방법 등을 안내합니다

       [바로가기]

  • 질문 44. 부산시 복지정보는?
    • 답변
      부산시 복지정보는?

      ▷ 복지정책, 어르신복지, 장애인복지, 새소식 등을 이용할 수 있습니다

      [ 바로가기 ]

  • 질문 43. 부산의 기본현황(위치, 면적, 기후, 인구 등)을 알고싶어요
    • 답변

      부산의 기본현황(위치, 면적, 기후, 인구 등)을 알고 싶어요

      ▷ 바로가기 이동 후 왼쪽메뉴에서 "행정구역", "행정지도", "국제교류", "부산시 도시계획" 등도 보실 수 있습니다

       

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  • 질문 42. 부산시의 역사와 유래를 알고싶어요
    • 답변

      부산시의 역사와 유래를 알고싶어요

      ▷ 부산유래, 지명유래, 동명유래 등을 안내합니다

      ▷ 바로가기 클릭 후 왼쪽메뉴에서 "시대별 부산역사", "향토사도서관" 등으로 이동할 수 있습니다

      ▷ 문의: 문화예술과 051-888-5058

       

      [ 바로가기 ]

  • 질문 41. 부산광역시 관광안내책자를 신청하려면?
    • 답변

      부산광역시 관광안내책자를 신청하려면?

      ▷ 부산시 관광홍보물을 온라인으로 신청하실 수 있습니다

       

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  • 질문 40. 시티투어를 하려면?
    • 답변

      시티투어를 하려면?

      ▷시티투어 출발장소, 이용방법, 승차권 구입방법, 운행시간 등을 안내합니다.

       

      [ 바로가기 ]

  • 질문 39. 교통소식(시내버스 정류소 개선명령, 교통혼잡예고, 교통통제 등)을 찾습니다.
    • 답변

      교통소식(시내버스 정류소 개선명령, 교통혼잡예고, 교통통제 등)을 찾습니다.
      ▷ 문의 : 교통운영과 051-888-3901

       

       

      [ 바로가기 ]

  • 질문 38. 나눔장터에 대한 정보를 볼 수 있는 곳은?
    • 답변

      나눔장터에 대한 정보를 볼 수 있는 곳은?

             

           ▷ 나눔장터 일시와 장소, 부대행사 등을 안내합니다

       

            ​ [바로가기]

  • 질문 37. 내 정보(나의 정보)를 보려면 어떻게 하나요?
    • 답변

       

      1단계, 첫화면에서 상단 “로그인”을 클릭하여, [아이디] 및 [비밀번호]를 입력하여 로그인 하세요. 

       

        

      2단계, 로그인 후 첫화면으로 이동됩니다. 첫화면 상단 “마이페이지”를 클릭하시면 내 정보를 보실 수 있습니다.

        

      마이페이지에서는 다음 기능들을 사용하실 수 있습니다.

        

      회원정보 수정 : 회원 비밀번호 변경, 주소변경, 연락처 변경, 이메일 주소변경 등

       

      메일링서비스 수신 동의/거부

       

      회원탈퇴 : 회원탈퇴시 해지된 ID는 재사용이 불가하며, 그동안 적립하신 마일리지는 자동 소멸됩니다.

                     회원탈퇴하시더라도 작성하셨던 게시글, 전자민원에 포함된 정보는 삭제되지 않으므로 게시글을 남기시지 않으시려면 직접 삭제하셔야 합니다.

                     전자민원에 포함된 정보는 ‘공공기록물 관리에 관한 법령, 민원사무처리에 관한 법령’에 의해 보관됩니다.

       

      마일리지 현황보기 :  내 마일리지 점수, 날짜별 마일리지 적립 상세사항 등을 보실 수 있습니다.

       

      마일리지 사용하기 :  문자보내기, 기부하기, 상품권 신청을 하실 수 있습니다.

                               [마일리지 제도안내]  [마일리지 적용서비스 및 점수기준 안내]

       

       

      내가 쓴 글 보기    -  민원게시판 내가 쓴 글 :

                            

                                 부산민원120에 내가 쓴 글의 처리현황을 확인하실 수 있습니다.

                                 ※ 여기서는 글 수정/삭제는 제공하고 있지 않습니다. 

                                                           

      내가 쓴 글 보기    -  일반게시판 내가 쓴 글 :​

       

                                  민원게시판 종류가 아닌 일반형 게시판에 내가 쓴 글을 모두 확인 하실 수 있습니다.

                                  ※ 여기서는 글 제목 클릭 시  하단의 글 수정/삭제 버튼을 클릭하면 수정/삭제 가능합니다.

       

      북마크              : 부산시 홈페이지를 방문하시면서 “내가 자주가는 페이지”를 책갈피처럼

                                위치를 표시하여 두어 다음에 방문했을 때 쉽게 찾아갈 수 있도록 하는 기능입니다.   

       

  • 질문 36. [가입 및 탈퇴] 14세미만(어린이) 회원가입은 어떻게 하나요?
    • 답변

      [어린이회원(만 14세 미만)] 가입절차

        

      * 14세 미만 가입자 : 

           본인명의(14세 미만 아동)의 휴대폰 또는 아이핀으로 인증 후 

           다음 단계에서 법정대리인(부모님 등)의 인증을 한번 더 합니다. 

       

       

       

      ① 홈페이지 첫 화면에서 [회원가입]을 클릭해 주세요.

       

      ② Step01. 약관동의    ※ 보호자(법정대리인) 께서는 약관 및 개인정보 수집.이용 안내에 대하여 동의를 하시게 됩니다

       

                회원가입 약관

                개인정보 수집.이용 안내를 읽어 보시고  

       

                동의시 각각의 동의하는 네모박스에 체크해 주시고 ‘다음단계’를 클릭합니다.

       

      ③ ​Step02. 본인확인   (아동 본인확인)

       

      [아이핀 인증]을 선택하신 경우

              아이핀 인증 버튼을 클릭하시면 새창이 열립니다.

              여기서 아이핀 아이디,  비밀번호로 로그인 하시면 인증이 됩니다.

             ※ 아이핀 아이디가 없으신 경우는 새창에서 "신규발급“을 클릭하셔서 신규발급 받으시면 됩니다.

       

             ※ 이미 부산시 홈페이지에 회원으로 가입 하신 경우는

                "해당 계정으로 가입된 아이디가 있습니다." 라고 나옵니다.

                이 경우는 "아이디 찾기" 및 "비밀번호 찾기"를 통해 이미 가입하신 정보를 확인하셔서

                사용하시면 됩니다

       

             ※ 안전하게 제공된 콘텐츠만 보시겠습니까? 라는 안내창이 나오면

       

                 [예]를 클릭하시면 됩니다 

       

       [휴대폰 인증]을 선택하신 경우

          반드시 본인명의로 발급받은 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.

       

      ④​ Step03. 보호자 동의(법정대리인 동의)

       

              부산시에서 어린이의 개인정보 처리를 하는 것에 대해 동의를 하시면

              보호자(법정대리인) 명의의 휴대폰 인증 또는 보호자 명의의 아이핀 인증을 하여 주십시오.

             

             ※ 이때 반드시 보호자 명의로 인증하셔야 합니다. 어린이 명의로 인증시 인증 실패가 됩니다.​

       

             ※ 보호자 동의가 필요한 이유 :

                 개인정보보호법 제22조 제5항에 따르면

                 개인정보처리자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여

                 이 법에 따른 동의를 받아야 할 때에는 그 법정대리인의 동의를 받아야 한다라고

                 되어 있습니다. 이에 의거 보호자의 동의를 받고 있습니다.

        

       

       

      ⑤​ Step04. 회원정보입력

       

               회원정보입력 화면으로 이동합니다.

               회원이름은 첫 단계에서 인증하신 이름으로 이미 표시되어 있습니다.

               회원아이디와 비밀번호를 입력하시고 "다음단계" 를 클릭해 주세요.

       

               ※ 아이디와 비밀번호 작성규칙을 잘 읽어보시고 입력하여 주십시오.

               인터넷 상의 보안유지를 위한 정부 표준 보안규정에 따른 비밀번호 작성규칙입니다.

       

               ※ 선택입력항목을 입력하시려면 주소, 이메일, 전화번호 등도 입력하신 후 "다음단계"를

               클릭해 주세요.

       

       

            

      ⑥ Step05.  회원가입완료

              "부산시 홈페이지에 회원가입이 완료되었습니다. 감사드립니다!" 라는 메시지가 확인되시면

               모든 회원가입 절차가 완료되었습니다.

       

       

  • 질문 35. [가입 및 탈퇴] 외국인 회원가입은 어떻게 하나요?
    • 답변

      [외국인] 회원가입절차

       

      외국인의 경우 다음의 경우에 해당하면 회원가입 할 수 있습니다.

          외국인(외국인등록증 소지)


      ① 홈페이지 첫 화면에서 [회원가입]을 클릭해 주세요.

       

      ② Step01. 약관동의

                회원가입 약관

                개인정보 수집.이용 안내를 읽어 보시고

       

                동의시 각각의 동의하는 네모박스에 체크해 주시고 ‘다음단계’를 클릭합니다.

       

       

      ③ ​Step02. 본인확인

       

      [휴대폰 인증]을 선택하신 경우

          반드시 본인명의로 발급받은 휴대폰으로만 인증이 가능합니다.

             휴대폰 인증합니다.

       

      [아이핀 인증]을 선택하신 경우

              아이핀 인증 버튼을 클릭하시면 새창이 열립니다.

              여기서 아이핀 아이디,  비밀번호로 로그인 하시면 인증이 됩니다.

       

             ※ 아이핀 아이디가 없으신 경우는 "신규발급“을 클릭하셔서 신규발급 받으시면 됩니다.

       

             ※ 이미 부산시 홈페이지에 회원으로 가입 하신 경우는

                "해당 계정으로 가입된 아이디가 있습니다." 라고 나옵니다.

                이 경우는 "아이디 찾기" 및 "비밀번호 찾기"를 통해 이미 가입하신 정보를 확인하셔서

                사용하시면 됩니다

       

             ※ 안전하게 제공된 콘텐츠만 보시겠습니까? 라는 안내창이 나오면

                  [예]를 클릭하시면 됩니다

                                                      

      외국인 아이핀 발급기준 문의


      아이핀 신규 발급 안내에 관한 표입니다. 아이핀 발급기관, 나이스신용평가정보, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로, 공공아이핀센터로 구성되어있습니다.

      아이핀 발급기관

      나이스신용평가정보

      서울신용평가정보

      코리아크레딧뷰로

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      문 의 처

      1600-1522

      1577-1006

      02)708-1000


       


      ④ Step03. 회원정보입력

        

               회원정보입력 화면으로 이동합니다.

               회원이름은 첫 단계에서 인증하신 이름으로 이미 표시되어 있습니다.

               회원아이디와 비밀번호를 입력하시고 "다음단계" 를 클릭해 주세요.

               ※ 아이디와 비밀번호 작성규칙을 잘 읽어보시고 입력하여 주십시오.

               인터넷 상의 보안유지를 위한 정부 표준 보안규정에 따른 비밀번호 작성규칙입니다.

               ※ 선택입력항목을 입력하시려면 주소, 이메일, 전화번호 등도 입력하신 후 "다음단계"를 

               클릭해 주세요.

       

      ⑤ Step04. 회원가입완료

              "부산시 홈페이지에 회원가입이 완료되었습니다. 감사드립니다!" 라는 메시지가 확인되시면 

               모든 회원가입 절차가 완료되었습니다. 

  • 질문 34. 내 마일리지 점수를 알고싶어요.
    • 답변

      초기화면 상단 “로그인” 클릭 

      아이디, 비밀번호 입력하시고 “확인” 클릭하시면 로그인 됩니다.

       

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      마이페이지에서 OOO님의

          현재 보유 마일리지, 적립예정 마일리지

          총 적립 마일리지, 총 사용 마일리지, 총 소멸 마일리지, 이달의 소멸예정 마일리지를 볼 수 있습니다.

       

      왼쪽 "마일리지" 클릭 후 "마일리지 현황" 클릭하시면

           일자별 마일리지 적립내역을 볼 수 있습니다.

         

  • 질문 33. 부산시 행사,축제,공연,전시를 볼 수 있는 곳은?
    • 답변

      부산시 행사,축제,공연,전시를 볼 수 있는 곳은?

      ▷ 축제, 연극/뮤지컬, 음악/무용, 전시/행사 등의 기간, 장소, 연락처 등을 안내합니다.

       

      [ 바로가기 ]

  • 질문 32. 어린이(14세 미만) 회원가입시 법정대리인(부모님 등) 동의가 꼭 있어야 하나요?
    • 답변

      개인정보보호법 제22조 제5항에 따르면 개인정보처리자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 이 법에 따른 동의를 받아야 할 때에는 그 법정대리인의 동의를 받아야 한다라고 되어 있습니다.

      이에 의거 보호자의 동의를 받고 있습니다.

      법정대리인께서 어린이(14세미만)의 회원활동을 위한 개인정보처리에 동의를 해 주시는 부분입니다.

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