부산민원120

무보수 명예직으로 평소 생활하면서 느낀 시정 시책에 대한 여론 및 불편사항 등을 시민의 목소리로 직접 전달해 주는 역할을 수행합니다.

• 시정발전과 시민생활에 관한 모든 사항 (시정시책에 대한 여론)
• 시민불편·불만요인과 개선을 요하는 사항
• 집단민원 발생사항 등 주민 여론
• 기타 시정에 바라는 사항 등

• 제보내용이 쉽게 파악되도록 객관적이고 명료하게 작성
• 민원처리 불편·부당 사례 등은 육하원칙에 의거 작성
• 설명하기 어려운 부분은 사진, 약도 등으로 설명
• 시책사항 개선 등은 현 실태, 문제점, 개선방안 등 구체적으로 의견 제시

• 개인의 의견도 중요하나 가급적 지역 주민의 공통된 의견을 모니터하고 개인적 이해관계가 있는 내용 자제
• 이미 제기된 당위적인 사항, 상식적인 내용, 감정적 표현 등 부적절한 의견 제시 자제
• 시정모니터 대상범위를 부산시청 소관으로 가급적 국한시켜 주시기 바람