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부서/담당자

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담당자/부서 전화번호 안내 : 부서, 직위, 직원명, 연락처, 업무분장 정보로 구성된 표
No 부서 부서 직위 직원명 연락처 업무분장
1 통합민원과 통합민원과 통합민원과장 전홍임 051-888-1450 ○ 통합민원과 업무 총괄
2 통합민원과 통합민원과 민원여권팀장 김영희 051-888-1453 민원여권팀 업무 총괄
3 통합민원과 통합민원과 주무관 신명희 051-888-1452 ◦ 민원행정 종합계획 수립 및 추진 ◦ 주요업무계획, 민원봉사대상, 근무성적 평정 ◦ 시의회, 국회, 국정감사관련 업무 ◦ 민원행정서비스 헌장 운영
4 통합민원과 통합민원과 주무관 고해경 051-888-1454 - 고객만족행정 시책개발 및 추진에 관한 사항 - 공무원친절운동 관련 캠페인, 행사 등 종합시책추진 - 직원․간부 등 고객만족 향상 교육 - 전화친절도 조사(자가진단 설문조사) - 1:1 맞춤형 전화코칭교육 - 찾아가는 맞춤형 친절교육 - CS리더 운영 활성화 및 워크숍 개최 관련 업무
5 통합민원과 통합민원과 주무관 이정수 051-888-5333 여권업무 총괄
6 통합민원과 통합민원과 주무관 박현영 051-888-1465 · 온라인민원접수 및 요지등록(현장사진신고, 교통불편신고 등) · 온라인 민원 만족도 관리
7 통합민원과 통합민원과 주무관 이숙이 051-888-1457 ◦ 민원서비스 종합평가관련 ◦ 민원행정시책 및 제도개선 관련업무 ◦ 민원행정개선 우수사례 경진대회에 관한 사항 ◦ 민원접점공무원 힐링프로그램 운영 ◦ 인감사무 및 본인서명사실확인제 총괄
8 통합민원과 통합민원과 주무관 박광덕 051-888-5327 - 민원심사, 민원사무용 관인관리 - 민원편람, 민원사무 처리기간 단축 등 관련업무 - 서식민원관련 업무보고 및 자치민원 운영 - 민원사전예고제 및 민원조정위원회 운영
9 통합민원과 통합민원과 주무관 최향숙 051-888-5328 ◦ 서식민원접수 및 민원서류심사부 전산입력 ◦ 민원 관련 대장 및 민원통계 관리 ◦ 민원 관련 수입증지 관리 ◦ 공인중개사 자격증(재)교부 ◦ 『어디서나』민원 및 실적증명 등 즉결민원 발급
10 통합민원과 통합민원과 주무관 김나은 051-888-1461 온라인민원접수 및 요지등록(부산시에바란다, 시정모니터),다수인 관련 민원처리사항 관리, 민원성과관리(처리단축률)

자료관리 담당자

총무과
장은서 (051-888-1851)
최근 업데이트
2019-01-11

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