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민원서비스 현황

실시간 민원 현황

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  • 전세사기피해 지원대책
  • 조경감리원 배치
  • 동백전 캐시백 미제공 이유
  • 노후경유차량 조기폐차
  • 저감장치 부착
  • 대형마트 휴업일 변경
  • 다자녀 지원사업
  • 긴급여권 발급
  • 시내버스 휴대품 반입기준
  • 시내버스 음식물 반입기준
  • 머물자리론(부산 청년)
  • 청년 문화패스
  • Q.

    전세사기피해자등 결정신청을 하려면 어떻게 해야 하나요?
    전세사기피해자등 결정신청을 하려면 어떻게 해야 하나요?

    A

    현재 전사사기피해자등 신청은 온라인과 방문 신청이 가능합니다.

    - 온라인은 전세사기피해자지원관리시스템( https://jeonse.go.kr) 로 접속하셔서
    메인화면 > 로그인 > 전세사기피해자등 결정신청을 하시면 됩니다.

    - 방문 신청은 부산광역시청 1층 전세피해지원센터에 방문하시면 됩니다.
    방문 시 제출서류는 다음과 같습니다.

    ▶ 임대차계약서 사본 1부, 주민등록표 초본 1부, 개인정보 수집 및 이용 동의서,
    임대인의 파산선고 결정문 또는 회생개시 결정문 사본 1부, 경 • 공매개시 관련 서류사본,
    집행권원(판결정본, 지급명령, 공정증서 등), 임차권등기 서류(등기사항전부증명서, 임차권등기명령 결정문 등)

    - 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우
    주택정책과( ( ☎051-888-4254) 설명이 필요한 로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.



    2024-07-22
  • Q.

    주택건설사업 조경분야 감리원 배치 의무 대상 공동주택
    주택건설사업 감리자 지정 관련 조경분야 자격을 가진 감리원을 배치하여야 하는 대상 공동주택 규모 기준은?

    A

    「주택건설공사 감리자 지정 기준」 [별표] 감리자의 적격심사항목 및 배점기준, [부표] 감리자의 사업수행능력 세부평가기준에 의하면 “1,500세대 이상인 경우에는 조경공사기간 동안 조경분야 자격을 가진 감리원을 배치하여야 하며, 해당공사 착수 시 배치계획서에서 명시된 동급의 동등이상에 해당하는 조경분야 감리원을 배치하여야 한다”라고 규정되어 있음

    귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 주택정책과(☏051-888-7731)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
    2024-07-22
  • Q.

    동백전 캐시백 미제공 이유
    가게에서 동백전을 사용했는데 캐시백을 못 받았어요.

    A

    우리 시는 한정적인 예산으로 효율적인 영세소상공인 지원을 위해 행정안전부 지침에 근거하여 2023년 7월부터 카드사 적용 연매출액 30억 원 초과 가맹점에 대하여 캐시백 미지급 정책을 시행하고 있습니다. 연매출액이 30억 원을 초과할 경우 캐시백 미제공 가맹점이 될 수 있음을 양해하여 주십시오. 참고로 캐시백 미제공 가맹점이더라도 다른 곳에서 적립한 캐시백의 사용은 가능합니다.

    동백전 가맹점별 캐시백율 등 정보는 동백전 앱에서 쉽게 확인할 수 있습니다. 새롭게 방문하시는 가게는 방문 전 간단히 동백전 앱에서 왼쪽 위 ‘가맹점 찾기’ > ‘전체검색’ 메뉴에서 가맹점 정보를 먼저 확인하신다면 동백전 사용과 캐시백 적립에 도움되실 것 같습니다.

    다른 궁금하신 사항은 중소상공인지원과 지역화폐팀(☏051-888-4791)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

    2024-07-19
  • Q.

    노후 경유차 조기폐차 지원사업 대상자 문의
    부산시 조기폐차 지원 대상은 어떻게 되나요?

    A

    '24년도 조기폐차 지원사업 대상은 배출가스 4, 5등급 경유 차량 및 도로용 3종 건설기계, Tier-1 엔진(‘04년 이전 배출허용 기준을 적용 받은)을 탑재한 지게차 또는 굴착기가이며, 아래 조건 모두 충족시 지원가능합니다.

    ➀ 부산시에 6개월 이상 연속으로 등록, ➁ 관능검사 결과 적합한 차량(검사 기간 경과 시 불가), ➂ 조기폐차 대상차량확인서(차량상태)상 정상가동 판정, ➃ 정부지원으로 저감장치나 저공해 엔진개조한 사실이 없는 자동차, ➄ 총중량 3.5톤 이상 자동차・건설기계・지게차・굴착기는 신청일 기준 6개월 이상 소유한 자
    추가 질문이 있는 경우 051-888-3555로 문의주시면 됩니다.
    2024-07-17
  • Q.

    배출가스저감장치 사업 관련 질의
    배출가스저감장치 부착지원 사업 대상은 어떻게 되나요?

    A

    - 현재 우리시 배출가스 저감장치 지원대상은
    배출가스 5등급 경유자동차 및 ‘06년 이전제작 건설기계 중 접수일 기준 우리시에 등록된 차량에 대하여 지원됩니다.

    - 추가로 문의사항이 있으시면 051-888-3556으로 문의주시기 바랍니다
    2024-07-17
  • Q.

    대형마트 휴업일 변경
    부산시 대형마트 의무휴업일 변경 현황이 어떻게 되나요?

    A

    「 유통산업발전법 」 제 12 조의 2 에 의거 대규모점포 등에 대한 의무휴업일 지정 ( 변경 ) 관련된 사항은 기초지자체의 권한으로 구 · 군별 행정절차를 거쳐 시행됩니다 .
    부산시 각 구 · 군은 2024 년 5 월부터 ‘ 매월 2·4 째주 일요일 휴업 ’ 에서 ‘ 매월 2·4 째주 월요일 휴업 ’ 으로 변경을 추진하고 있습니다 .

    - 변경내용 : (변경전) 매월2·4째주 일요일 휴무 → (변경후) 매월2·4
  • Q.

    '부산 다자녀교육지원포인트’는 어떻게 신청하고, 어디에 사용할 수 있나요?
    ‘부산 다자녀교육지원포인트’는 어떻게 신청하고, 어디에 사용할 수 있나요?

    A

    ‘부산 다자녀교육지원포인트’는 2006∼2017년생 자녀를 포함한 부산시 다자녀가정에 연 1회 교육지원포인트를 지급하는 사업입니다. 2자녀 가정 30만원, 3자녀 이상 가정 50만원을 동백전 정책지원금으로 받으실 수 있습니다.

    - 신청기간 : ‘24. 5. 20.(월) 9:00 ∼ ’24. 11. 29.(금) 18:00
    ※ ‘24. 12. 31.까지 미소진 포인트 자동 소멸
    - 신청자격 : 자녀와 동일 세대인 부모(또는 법정대리인)
    - 신청방법 : 모바일 동백전 앱 > 정책자금신청 > 다자녀 교육지원포인트
    - 사용항목 : 학습교재(도서) 및 학습공간(독서실), 예체능학원, 문구·복사·인쇄 등
    ※ 지역 서점 및 온라인 지정 서점(교보문고, 영풍문고, 예스24, 알라딘) 가능
    - 문의사항 : 전담 콜센터(1660-2206), 동백전 고객센터(1577-1432)

    귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 창조교육과(☎051-888-2005)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
    2024-07-15
  • Q.

    긴급여권을 발급 받으려면 발급시간과 구비서류가 어떻게 되나요?
    긴급여권을 발급 받으려면 발급시간과 구비서류가 어떻게 되나요?

    A

    긴급여권은 1회성 여권으로 유효기간 내 1회만 출국이 가능하며,
    긴급여권은 비전자 스티커 여권으로 출입이 안되는 나라가 있으므로,
    해당국가 상주공관에 출입 가능 여부를 반드시 확인하셔야 됩니다.

    - 부산시내 긴급여권 신청가능 한 곳 : 부산시청, 강서구청
    ※(부산시청) 2시간 이내 발급. 오후4시까지 방문 당일 발급
    - 구비서류 : 신청자 신분증, 여권용 사진 1~2매, 여권수수료 48,000원
    ※ 2024.7.1.부터 국제교류기여금 인하로 여권 발급 비용 인하
    - 누구나 신청가능하며, 접수 후 취소가 안됨
    ※ 여권안내 사이트 : 부산민원120-민원신청-여권안내
    https://www.busan.go.kr/minwon/tmpassport01

    귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이
    필요한 경우 통합민원과(☎051-888-5333)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
    감사합니다.
    2024-07-15
  • Q.

    시내버스 운송약관 휴대품 반입기준
    시내버스 운송약관 중 휴대품 반입기준은 어떻게 되나요?

    A

    1. 안녕하십니까 ? 귀하께서 국민신고를 통해 신청하신 민원 (접수번호) 에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다 .

    2. 귀 하의 민원 내용은 부산광역시 시내버스 운영약관 휴대품 반입 기준 관련 문의 로 이해됩니다 .

    3. 우선 , 평소 대중교통을 이용하여 주셔서 감사드리며 , 버스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다 . 우리시는 변화한 운송 여건을 반영하여 시민불편과 혼란을 해소하고 , 서비스의 질 향상을 위해 부산광역시 시내버스 운송약관을 개정하고 2023 년 10 월 6 일자로 ( 일회용 용기 관련은 2024 년 1 월 1 일자 ) 시행하고 있습니다 .

    4. 버스 차량 내 휴대가 가능한 물품 규격 은 중량 20
  • Q.

    시내버스 운송약관 음식물 반입기준 관련 문의
    시내버스 운송약관 음식물 반입기준은 어떻게 되나요?

    A

    1. 안녕하십니까 ? 귀하께서 국민신고를 통해 신청하신 민원(접수번호) 에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다 .

    2. 귀하의 민원 내용은 개정 시내버스 운영약관 중 일회용용기 등 음식물 반입 기준 관 련 문의 로 이해됩니다 .

    3. 우선 , 평소 대중교통을 이용하여 주셔서 감사드리며 , 버스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다 . 우리시는 변화한 운송 여건을 반영하고 서비스 질 향상을 위해 부산광역시 시내버스 운송약관을 개정하고 2023 년 10 월 6 일자로 ( 일회용 용기 관련은 2024 년 1 월 1 일자 ) 시행하고 있습니다 .

    4. 일회용 용기 등에 담긴 음식물은 원칙적으로 반입 금지이나 , 취식 목적이 아닌 단순 운반 목적의 밀봉된 포장 음식물은 시내버스 반입이 가능합니다 . 귀하께서 문의하신 텀블러의 경우 마개를 돌려 음식물 나오는 입구가 없는 용기는 반입이 가능하나 , 빨대가 꽂힌 텀블러
  • Q.

    머물자리론 (부산청년 임차보증금 대출이자 지원사업)은 어떻게 신청하나요?
    머물자리론 신청은 어떻게 하나요?

    A

    머물자리론은 부산 청년 임차보증금 대출 및 대출이자 지원사업으로 부산 청년의 주거비를 경감하기 위하여 주민등록상 부산에 거주하는 19~39세 무주택 청년에게 대울이자 연 2.0%를 지원하는 사업입니다.

    신청대상은
    - 주민등록상 부산거주 19~39세 무주택 청년이며,
    - 연소득 미혼 45백만원, 기혼(부부합산) 80백만원 이하여야 하며,
    - 임차보증금 2억원 이하, 전월세 전환율 6.1% 이하 여야 합니다.

    지원내용은
    - 임차보증금의 최대 90%(1억원 이하)의 대출이자 2%를 지원하며, 이자에 대한 청년 자부담 금리가 1.5% 발생합니다.

    신청방법은
    - 매월 1일 09:00 ~ 10일 18:00시까지,
    부산청년플랫폼 (http:// young.busan.go.kr/index.nm?menuCd=0)에서 온라인 신청 가능하며,
    - 구비서류는 1개월 이내 주민등록등본, 가족관계증명서, 임대차계약서 입니다.

    대출유형에 따라 신청가능한 기간이 상이하므로 머물자리론 홈페이지 안내 및 공고문을 반드시 확인 후 신청하여 주시기 바랍니다.

    귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 청년정책과(☎051-888-4614)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
    2024-07-18
  • Q.

    부산청년만원문화패스 공연예매 어떻게 하나요?
    부산청년만원문화패스 대상자에 선정되었는데 공연목록 확인 및 예약은 어떻게 하나요?

    A

    '24. 7. 1.(월) 부산청년만원문화패스 선정되신 분들께 별도로 안내문자가 발송될 예정입니다.
    예매가능한 공연목록은 8. 1.(목)부터 동백전 앱을 통해 확인 가능합니다.
    * 동백전 앱 - My 플랫폼 - 정책자금신청(신청현황보기) - 부산청년만원문화패스 - 공연보러가기
    * 기타 상세 안내 : 부산청년플랫폼( https://young.busan.go.kr) > 문화/공간 > 부산청년만원문화패스 / FAQ 참조

    귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우
    청년정책과(051-888-4622)로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
    2024-07-16