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자주묻는 질문·답변

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91건 (1/5page)

  • 질문 91. 디지털원패스 로그인 이용방법을 알려 주세요
    • 답변

      디지털원패스는 하나의 아이디로 연계된 전자정부 웹사이트를 편리하게 이용할 수 있는 행정안전부의 간편 로그인 서비스입니다.


      부산시 홈페이지에서 디지털원패스 로그인을 이용하려면, 디지털원패스 아이디가 필요합니다.(아이디 미소유자는 디지털원패스 회원 가입 필요)


      디지털원패스 회원 가입은 디지털원패스 앱 또는 디지털원패스 홈페이지(https://onepass.go.kr)에서 가능합니다.


      부산시 홈페이지에서 디지털원패스 로그인 방법은 첨부된 안내 가이드 참고 바랍니다.

  • 질문 90. 브라우저 캐시 삭제 방법
    • 답변

      브라우저 캐시 삭제 안내 


      오류 화면이 나올 시 때로는 내 브라우저의 캐시를 삭제하여 문제를 해결할 수 있습니다.

      * 브라우저 캐시

       - 인터넷의 웹페이지 요소를 브라우저에 임시 저장해 놓은 장소. 

       - 브라우저는 웹사이트에서 내려 받은 웹페이지 요소를 브라우저 캐시에 저장하여 사용자가 동일한 웹페이지를 요청할 경우 미리 저장해 둔 캐시를 이용하여 보여주고 웹사이트에서 내려받지 않음으로써 응답 속도를 높이게 됩니다.


      (가) 모바일 디바이스 기본 브라우저


          1) 우측 하단 3개 선 클릭 


          2) 설정 클릭 


          3) 개인정보 보호 및 보안 클릭 


          4) 검색데이터 삭제 클릭 


          5) 캐시, 쿠키 및 사이트 데이터 체크 


          6) 삭제 클릭 


      (나) Chrome 브라우저


          1) 우측 상단 3개 점 클릭 


          2) 설정 클릭 


          3) 인터넷 사용기록 삭제 클릭 


          4) 상단에서 기간을 선택 


          5) 쿠키 및 사이트 데이터와 캐시된 이미지 또는 파일 체크 


          6) 인터넷 사용 기록 삭제 클릭


      (다) 모바일 네이버앱


         1) 좌측 상단 3개 선 클릭 


         2) 우측 상단 설정(톱니바퀴 모양) 클릭 


         3) 캐시 삭제 클릭 


         4) 확인 클릭 


      (라) 삼성브라우저


         1) 우측 상단 3개 점 클릭 


         2) 설정 클릭 


         3) 개인정보 보호 클릭 


         4) 개인정보 삭제 클릭 


         5) 캐시, 쿠키 및 사이트 정보 체크 


         6) 완료 클릭 


      (마) 인터넷익스플로러 


         1) 우측 상단 설정(톱니바퀴 모양) 클릭


         2) 인터넷 옵션 클릭


         3) 삭제 클릭


         4) 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존, 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일, 쿠키 및 사이트 데이터  체크 


         5) 삭제 클릭


         6) 확인 클릭

  • 질문 89. 소셜 로그인 이용방법을 알려 주세요
    • 답변

      소셜 로그인 이용방법은 다음과 같습니다.


      * 글쓰기 에서 명예훼손, 도용, 비방 방지 및 투표, 공감, 추첨 에서 중복방지 및 공정성 부여를 위하여

        최초 1회 휴대폰(본인명의) 인증 하게 됩니다.


      * 최초 1회 인증 후 다음 번 부터는  

        카카오톡/ 네이버에 이미 로그인 되어 있으면 버튼 클릭만으로 로그인 됩니다.


      * (주의) 소셜 로그인 시에는 부산민원120 의 민원/ 신고/ 제안, 통합예약은 이용이 불가합니다. (회원 로그인 또는 비회원 로그인 시 민원120 및 통합예약 이용 가능) 



      소셜 로그인(네이버 이용자) 가이드 다운로드


      소셜 로그인(카카오톡 이용자) 가이드 다운로드



  • 질문 88. [인터넷 익스플로러 브라우저 사용자] 유튜브 동영상이 상영되지 않습니다
  • 질문 87. 부산시 대표 외국어홈페이지를 찾고자 하면?
  • 질문 86. 아이핀 아이디 찾기를 하면 일부가 별표(*)로 나옵니다
    • 답변

      아이핀 아이디를 분실하신 경우 아이핀 인증 화면 에서 '아이디 찾기'를 하면 일부가 별표(*)로 나와서 전체를 알 수가 없는 경우 아이핀 아이디 전체를 찾고자 하는 경우

      가. 본인 명의 휴대폰 또는 범용 공인인증서를 갖고 계신 경우
      아이디 찾기 바로가기

      나. 본인 명의 휴대폰 또는 범용공인인증서가 없는 경우
      기존 아이핀 폐기 후 재발급

      1) 폐기 신청
      * 17세 이상 : 아래 아이핀 발급기관에 본인 확인 후 폐기
      * 14세 이상 ~ 17세 미만 : 청소년증 (메일 또는 fax 전송) 후 폐기
      * 14세 미만 : 법정대리인 동의서, 신분증 앞면, 가족관계증명서 (메일 또는 fax전송) 후 폐기

      2) 재발급
      * 아이핀 발급기관(아래) 에서 재발급(아이핀 가입)

      아이핀 발급 안내

      아이핀 신규 발급 안내에 관한 표입니다. 아이핀 발급기관, 나이스신용평가정보, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로, 공공아이핀센터로 구성되어있습니다.

      아이핀 발급기관

      나이스신용평가정보

      서울신용평가정보

      코리아크레딧뷰로

      발급 웹사이트 바로가기

      가입하기

      가입하기

      가입하기

      문 의 처

      1600-1522

      1577-1006

      02)708-1000

  • 질문 85. [회원] 회원정보 보유기간이란 무엇입니까?
    • 답변


         '회원정보 보유기간'이란 부산시에서 홈페이지 회원님의 '개인정보 수집 및 이용약관' 동의에 의거

         회원정보를 보유하고 있는 기간입니다.


         부산시에서는 표준개인정보보호지침 제60조에 의거

         회원정보 보유기간을 2년(기간연장 가능) 으로 운영하고 있으며, 다음과 같이 구현하고 있습니다.

         

         회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 

         회원가입 후 2년 또는 회원 재동의 후 2년 만기가 되는 

         회원이 재동의를 할 수 있도록 안내하고, 재동의를 하지 않는 경우에는

         개인정보를 휴면처리 후 자동탈퇴(파기)하고 있습니다.

  • 질문 84. [회원] 휴면예정이란 무엇입니까?
    • 답변

         부산시에서는 휴면처리 전 40일 이전에 휴면처리 대상인 회원님께 휴면처리 예정임을 알려 드리고 있습니다.

         휴면예정이란 홈페이지 회원계정을 곧 휴면처리할 예정이란 뜻입니다.

        

         휴면처리란 홈페이지 회원계정을 사용중단 처리하는 것입니다.

         휴면처리 되면 로그인, 맞춤형 메일링(부산시 맞춤정보 등), 시정모니터 활동 등 회원자격으로 받는 서비스 및 회원활동이 중단됩니다.

         회원가입 후 2년 또는 재동의 후 2년 경과 시 휴면처리되며, 향후 자동탈퇴 처리됩니다.

         휴면처리 및 자동탈퇴를 원치 않으시는 경우에는 재동의(회원로그인 - 마이페이지- 회원정보 보유 재동의)를 할 수 있습니다.

  • 질문 83. [회원] 개인정보보호법 및 표준개인정보보호지침 제60조는 무엇입니까?
    • 답변

         개인정보보호법 및 표준개인정보호지침 제60조 에서는 

         대국민서비스 목적의 외부고객 명부는 2년 주기로 재동의 절차를 거쳐 

         동의한 경우에만 계속 보유하도록 명시하고 있습니다.

         부산시 홈페이지 회원정보는 대국민서비스 목적의 외부고객 명부이므로

         이에 따라, 회원가입 후 2년 또는 회원 재동의 후 2년 만기가 되는 

         회원이 재동의를 할 수 있도록 안내하고, 재동의를 하지 않는 경우에는

         개인정보를 휴면처리 후 자동탈퇴(파기)하고 있습니다.

  • 질문 82. [회원] 회원정보 보유 재동의를 하려면 어떻게 해야 합니까?
    • 답변

       

       ☞ 다음 순서로 진행하면 됩니다.

         1) 부산시 홈페이지 방문 

            * 검색 사이트에서 ‘부산시 홈페이지’로 검색 후 이동하거나

            * 웹브라우저 주소창에 http://www.busan.go.kr/ 입력 후 이동

         2) 회원 로그인 (아이디, 비밀번호 입력 후 로그인)

            ※ 아이디, 비밀번호가 기억나지 않을 경우 : 아이디 찾기, 비밀번호 재발급 클릭

         3) ‘마이페이지’ 클릭 

         4) ‘회원정보 보유 재동의’ 클릭

         5) 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의 후 재동의 실시

         6) 회원정보 보유 재동의 완료

  • 질문 81. [회원] 회원정보 보유 재동의란 무엇입니까?
    • 답변

         회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 

         회원가입 후 2년 또는 회원 재동의 후 2년 만기가 되는 

         회원이 재동의를 할 수 있도록 안내하고, 재동의를 하지 않는 경우에는

         개인정보를 휴면처리 후 자동탈퇴(파기)하고 있습니다.

        

        회원님이 휴면처리 되기를 원치 않고 계속 사용하기 원할 경우

        ‘회원정보 보유 재동의’를 실행함으로써 2년간 보유기간을 연장할 수 있습니다. 

        회원님이 부산시에‘개인정보 수집·이용’에 대하여 재동의 함으로써

        개인정보 보유기간을 2년 더 연장하는 행위입니다.

  • 질문 80. [회원] 홈페이지 회원계정을 휴면처리 및 자동탈퇴 하는 이유는 무엇입니까?
    • 답변

        홈페이지 회원님의 개인정보를 보호하기 위함입니다.

        개인정보보호법 및 표준개인정보보호지침에 따르면 회원정보를

        최대 2년간(회원가입 후 2년 또는 재동의 후 2년) 보유할 수 있습니다. 이 기간이 지나면 회원계정을 

        휴면처리 및 자동탈퇴 처리함으로써 회원정보(개인정보)를 더 이상

        보유하지 않도록 처리합니다. 다만, 회원님 스스로 보유기간을 연장하기

        원하여 회원정보 보유 재동의(회원 로그인 - 마이페이지 - 회원정보 보유 재동의)를 실행하면 보유기간을 2년씩 계속 연장 할 수 있습니다.

  • 질문 79. [회원] 홈페이지 회원계정은 무엇입니까?
    • 답변

       부산시 홈페이지에 회원가입을 하면 가입한 회원님은 

       부산시 홈페이지 내에서 사용할 수 있는 아이디, 비밀번호를 

       받습니다. 이것을 회원계정이라고 합니다.

  • 질문 78. [회원] 만기일이란 무엇입니까?
    • 답변

        홈페이지 회원으로 가입 시 ‘개인정보 수집·이용’에 동의 후 가입을 하시게 됩니다. 

        이에 따라 부산시는 회원님의 개인정보를  사용 목적 안에서 사용기간 내에서만 사용할 수 있습니다.

        사용기간이 만기되는 날짜를 만기일이라고 합니다.

        현재 부산시 홈페이지 회원정보의 사용만기일은 가입 후 2년,  재동의 후 2년입니다. 

        예를 들어 홈페이지 회원님의 만기일이 2018년 12월 31인 경우  만기일 이내에 재동의 하지 않을 시 만기일 이후 (2019년 1월 1일) 에는 휴면처리 됩니다.

       

        만기일 확인 : 회원 로그인 - 마이페이지 - 회원정보 보유 재동의 

  • 질문 77. [회원] 자동탈퇴는 무엇입니까?
    • 답변

        자동탈퇴란 휴면처리된 회원계정이 일정 기간 지나면 자동으로 회원탈퇴 처리 되는 것입니다.

        회원탈퇴 되면 회원님의 개인정보는 파기되며, 마일리지 등 회원 연관자료가 모두 삭제됩니다.

  • 질문 76. [회원] 휴면처리가 무엇입니까?
    • 답변

        휴면처리란 홈페이지 회원계정을 사용중단 처리하는 것입니다.

        휴면처리 되면 로그인, 맞춤형 메일링(부산시 맞춤정보 등), 시정모니터 활동 등 회원자격으로 받는 서비스 및 회원활동이 중단됩니다.

        회원가입 후 2년 또는 재동의 후 2년 경과 시 휴면처리되며, 향후 자동탈퇴 처리됩니다.

        휴면처리 및 자동탈퇴를 원치 않으시는 경우에는 재동의(회원로그인 - 마이페이지- 회원정보 보유 재동의)를 할 수 있습니다.

  • 질문 75. [회원] 회원정보 보유 재동의는 어디에 있습니까?
    • 답변

      회원정보 보유 재동의 

      (PC) 로그인 - 마이페이지 - 왼쪽 메뉴 중 "회원정보 보유 재동의" 를 클릭,

      (모바일) 로그인 - 마이페이지 - 제목 우측 아래화살표 버튼 클릭 - 회원정보 클릭 - "회원정보 보유 재동의"  클릭 하시면 됩니다.


      * 회원정보 보유 재동의가 필요한 이유 : 부산시에서는 개인정보 보호법 및 표준 개인정보 보호지침 제60조에 의거

        회원님의 개인정보보호를 위해 가입 후 2년 또는 재동의 후 2년 만기가 되는 회원의 개인정보를 준파기(향후 파기) 하고 있습니다.

        불필요하게 개인정보를 장기 보관하는 것을 사전 예방하기 위한 취지이며, 개인정보보호위원회의 표준 개인정보 보호지침에 따라

        대국민서비스 목적의 외부고객 명부인 홈페이지 회원에 대해 2년 주기로 재동의 절차를 거쳐 동의한 경우에만 계속 보유하고 있습니다.


        

  • 질문 74. [아이디 재사용 문의] 탈퇴 후 아이디는 재사용 할 수 없습니다.
    • 답변

      문의: 회원 탈퇴 후 재 가입 시에 사용했던 아이디를 다시 사용할 수 있나요?

              탈회 후에 바로 회원가입을 할 수 있나요?

       

      답변: 한 번 탈퇴 후에는 사용했던 아이디를 다시 사용하실 수 없습니다.

              탈퇴 후에 바로 회원 가입 하실 수 있습니다.

       

       

       

       

       

  • 질문 73. 아이핀 신규 발급 안내
    • 답변

      공공아이핀 단계적 폐지로 2018년 10월 31일부터 공공아이핀에서 신규 발급과 재인증 서비스가 중단 되었습니다.

       

      기존 발급자에 대한 인증서비스는 유효기간* 동안 정상적으로 서비스를 제공합니다

      그러나 유효기간 연장을 위한 재인증은 불가함 점 널리 양해 해 주시기 바랍니다.

       

      * 홈페이지 발급자 : 발급일로부터 1년

      * 주민센터 발급자 : 발급일로부터 3년

      향후, 신규 아이핀을 발급 받고자 하시는 분은 민간아이핀 웹사이트(* 아래 가입하기 클릭)를 이용바랍니다.

      (※ 2022년부터 행정복지센터 방문을 통한 발급 서비스 중단)

       

      아이핀 발급 안내

      아이핀 신규 발급 안내에 관한 표입니다. 아이핀 발급기관, 나이스신용평가정보, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰로, 공공아이핀센터로 구성되어있습니다.

      아이핀 발급기관

      나이스신용평가정보

      서울신용평가정보

      코리아크레딧뷰로

      발급 웹사이트 바로가기

      가입하기

      가입하기

      가입하기

      문 의 처

      1600-1522

      1577-1006

      02)708-1000

  • 질문 72. [맞춤형메일] 부산시 소식을 내 메일로 받아 볼 수 있나요?
    • 답변

      부산시 소식을 내 메일로 받아 볼 수 있나요?

       

      1. 부산시 홈페이지 회원 로그인 [ 로그인 바로가기

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      2. 상단 마이페이지 클릭 

      3. 중앙 맞춤형메일링 클릭 

      4. 시정 행정정보 일간소식 왼쪽에 체크박스에 체크

      5. 하단 "정보수정"을 클릭하면 부산시 새로운 소식을 매일 메일로 전달드립니다.   

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