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| No. | 부서 | 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 | 상세 | 전화 | |
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| 31 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120콜센터 전화민원 상담 | 0518887030 |
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| 32 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120바로콜센터 민원전화 상담 안내 | 051-888-7022 |
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| 33 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120바로콜센터 민원전화 상담안내 | 0518887034 |
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| 34 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120바로콜센터 민원전화 상담 안내 | 051-888-7038 |
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| 35 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120바로콜센터 민원전화 상담 안내 | 0518887031 |
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| 36 | 통합민원과 | 통합민원과 | 공무직 | 공무직 | 120콜센터 민원상담 | 0518887015 |
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| 37 | 통합민원과 | 통합민원과 | 콜센터 민원전화 상담서비스 업무 등 | 051-888-7018 |
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| 38 | 통합민원과 | 통합민원과 | ◦ 관심고객상담(악성,주의,관심), 관심고객대응반 ◦ 조원 CS(고객 만족) 교육 및 상담자료 관리 ◦ 상담사 모니터링, 품질관리 및 친절도 관리 등 ◦ 직원 근무조 편성 및 상담자료 수집, 관리 ◦ 전화, 예약 상담(콜백) 및 민원접수대행 ◦ 교통불편신고 접수 및 부서이관 | 051-888-7040 |
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| 39 | 통합민원과 | 통합민원과 | - 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 휴대폰 문자상담 - 모바일 채팅상담 | 051-888-7032 |
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| 40 | 통합민원과 | 통합민원과 | - 120바로콜센터 민원전화 상담․안내 - 예약상담(콜백) 서비스 - 민원상담 접수대행 서비스 - 교통불편신고 접수 및 부서이관 - 휴대폰 문자상담 - 모바일 채팅상담 | 051-888-7037 |
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