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| No | 부서 | 부서 | 직위 | 직원명 | 연락처 | 업무분장 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 통합민원과 | 통합민원과 | 통합민원과장 | 정말순 | 051-888-1450 | 통합민원과 업무 총괄 |
| 2 | 통합민원과 | 통합민원과 | 민원여권팀장 | 김영희 | 051-888-1453 | 민원여권팀 업무 총괄 |
| 3 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 박재령 | 051-888-1452 | - 주요 업무보고, 인사관련 업무 - 고객만족행정 시책개발 및 추진에 관한 사항 - 공무원친절운동 관련 캠페인· 행사 등 종합시책추진 - 직원· 간부 등 고객만족 향상 교육 - 전화친절도 조사(자가진단 설문조사) 및 1:1 맞춤형 코칭 - 찾아가는 맞춤형 친절교육 |
| 4 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 정귀희 | 051-888-1464 | 행정정보 공동이용 총괄, 고객만족도 조사 계획 수립 및 추진 |
| 5 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 최은령 | 051-888-5333 | 여권총괄 |
| 6 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 강윤화 | 051-888-1457 | ◦민원서비스 종합평가 관련 업무, 구·군취합관련 업무 ◦ 민원행정 시책 및 제도개선 관련 업무(우수사례 경진대회 포함) ◦ 행복민원실 추진, 민원담당공무원 힐링프로그램 운영 ◦ 인감사무 및 본인서명 사실확인제 총괄, CS리더 운영 |
| 7 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 강지혜 | 051-888-5327 | ◦ 서식민원접수 및 민원심사 ◦ 민원편람, 민원처리기간 단축(마일리지제) 등 관련 업무 ◦ 민원사전예고제 운영, 민원조정위원회 운영 |
| 8 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 전온영 | 051-888-1465 | - 통합민원시스템(H/W, S/W) 관리․운영 및 개선 등 - 통합민원시스템 직원교육 및 시스템 운영관련 전반 관리 - 민원성과관리(온라인민원만족도) - 온라인민원접수(현장사진신고, 교통불편신고 등) |
| 9 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 김나은 | 051-888-1466 | 국민신문고 이관 민원 |
| 10 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 권정화 | 051-888-5334 | 여권 접수 및 교부 |
