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| No | 부서 | 부서 | 직위 | 직원명 | 연락처 | 상세 | 전화 | 업무분장 |
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| 1 | 통합민원과 | 통합민원과 | 통합민원과장 | 서현숙 | 051-888-1450 |
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| 2 | 통합민원과 | 통합민원과 | 민원여권 팀장 | 이윤순 | 051-888-1453 |
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민원여권 업무 총괄 |
| 3 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 박성수 | 051-888-1467 |
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민원실 안전한 근무환경 조성에 관한 사항, VR 체험존 운영 및 관리개선에 관한 사항, 민원봉사대상, 민원행정서비스 헌장 운영에 관한 사항 |
| 4 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 배은영 | 051-888-1452 |
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과 주요업무계획,인사, 민원행정 종합계획 수립 및 추진 |
| 5 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 정귀희 | 051-888-1464 |
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행정정보 공동이용 총괄, 고객만족도 조사 계획 수립 및 추진 |
| 6 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 최은령 | 051-888-5333 |
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여권총괄 |
| 7 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 김태현 | 051-888-1462 |
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○ 온라인민원 총괄, 관련민원 개선 ○ 월간 민원분석보고 및 민원 모니터링 ○ 부산민원120(통합민원시스템) 운영 및 홍보 ○ 제안접수(시민제안) |
| 8 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 김경보 | 051-888-1457 |
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민원서비스 종합평가 업무, 민원행정 시책 및 제도개선 관련 업무(우수사례 경진대회 포함) 등 |
| 9 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 전온영 | 051-888-1465 |
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- 통합민원시스템(H/W, S/W) 관리·운영 및 개선 등 - 통합민원시스템 직원교육 및 시스템 운영관련 전반 관리 - 민원성과관리(온라인민원만족도) - 통합민원시스템 민원·제안 요지등록 및 관리 - 부산민원120 이용안내 카드뉴스 제작 - 이달의 주요민원 및 민원사례 게시판 운영 - 인감사무 및 본인서명 사실확인제 총괄 - 민원안내 키오스크 설치·운영 |
| 10 | 통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 조령기 | 051-888-5336 |
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여권접수 |
