부산광역시 BUSAN METROPOLITAN CITY

부산시, 2008년도 지식행정 우수기관 선정

부서명

정책기획담당관실

전화번호

888-2686

작성자

김정화

작성일

2008-12-10

조회수

390

공공누리

부제목

◈ 고객과 성과중심의 지식행정 추진노력을 인정받아 국무총리 표창 수상의 영예 안아

내용

부산시가 2008년도 지식행정 우수기관으로 선정되어 최우수상인 국무총리 표창을 받는다.

행정안전부는 중앙부처 및 지방자치단체를 대상으로 우수 지식행정 사례를 적극 발굴하고 전 기관에 확산하고자 매년 지식행정 우수기관을 선정하여 포상하고 있다.

금년 우수기관 선정에는 28개의 중앙행정기관 및 지방자치단체가 응모하였으며, 행정안전부는 민간전문가 5인을 포함한 7인의「민관합동심사위원회」와 대학연구소 박사급 연구위원 4인으로 구성된「현장심사단」이 1차 서면심사, 2차 현장실사, 3차 심사위원단 평가 등 3단계에 걸친 엄격한 심사를 통해 이같이 선정했다고 밝혔다.

부산시는 지식행정 평가에서 지난 2004년부터 2006년까지 3개년간 우수 기관으로 연속 선정된 바 있으며, 2008년에도 우수기관으로 선정됨에 따라 지식에 기반한 선진행정 추진 능력의 탁월성을 입증 받게 되었다.

부산시는 고객과 성과중심의 지식행정을 추진하고자 노력한 부분에서 우수한 평가를 받았으며, 우수 사례로서]

▷ 시정 역점시책을 핵심주제로 선정, 핵심지식의 창출, 관리
▷ 동아리 활동에 대한 상시학습시간 인정기준을 마련하여 지식동아리 활성화
▷ 지식동아리를 통한 시, 구·군 유사업무담당자간 업무지식의 교류
▷ 시 홈페이지를 통한 행정전문지식의 대민 서비스
▷ 개인별 업무편람 인계인수 관리 체계 구축
▷ 고객관계관리시스템(CRM)의 콜센터 상담지식을 지식행정시스템 e-등대와 연계 추진
▷ 지식관리 연간 활동 결과를 4급이상 간부공무원 직무성과에 반영한 사례 등이 좋은 평가를 받았다

부산시의 우수사례는 내년 지식행정포럼 등을 통해 정부, 민간과 함께 공유할 예정이며 정부기관의 지식행정을 확산하는 선도그룹으로서 역할을 해 나갈 것이다.

한편, 지식행정 우수기관 시상식은 오는 12월 29일(월) 14시 정부중앙청사에서 개최할 예정이다.