부산광역시 BUSAN METROPOLITAN CITY

부산시, 정보시스템 운영 선진화 세미나 개최

부서명

유시티정보담당관실

전화번호

888-2352

작성자

최홍석

작성일

2008-09-04

조회수

379

공공누리

부제목

◈ 9.5(금) 14시 부산시청 1층 대회의실에서 IT 서비스관리(ITSM: Service Managemen)개념 및 구축전략, 부산시 정보시스템 발전방향 등 제시

첨부파일

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내용

부산시는 정보시스템 운영 선진화를 위한 「ITSM(IT Service Management : IT 서비스관리) 세미나」를 9월 5일 14시 부산시청 1층 대회의실에서 개최한다.

선진 IT 운영관리 기법을 습득함과 동시에 부산시 정보시스템 선진관리 방안 수립을 위한 이번 세미나는 9월 5일(금) 오후 2시부터 시청1층 대회의실에서 시 본청 및 사업소, 구·군 정보화 담당 공무원과 부산시 통합유지보수 관련 엘지엔시스(주)컨소시엄 관계자 등 80여명이 참석한 가운데 개최된다.

이번 세미나는 최근 선진 IT 운영 사례로 확산되고 있는 IT 서비스관리의 개념 및 구축전략, ISO 20000 인증절차, ITSM 솔루션에 대한 소개 및 시연을 가지고, 아울러 부산시 정보시스템 발전방향 및 향후 과제도 제시될 예정이다.

시는 지난해부터 데이터센터 내 정보시스템을 대상으로 시스템 통합유지보수 체계를 구축하였고, 금년 1월부터 자치단체로는 최초로 서비스수준협약(SLA:Service Level Agreement)을 체결하여 운영함으로써 IT 서비스의 수준을 높이고 시스템 장애가 현저히 줄어드는 등 성과를 높이고 있다.

부산시는 향후 증가하는 정보시스템에 대하여 IT 관리를 통합하고 단순화 함으로써 운영프로세스 절차 개선과, 비용 절감 등 운영성과를 높이는 한편, 안정적이고 시민생활에 불편 없는 “24시간 전자정부 서비스” 서비스를 위하여 선진 운영관리방안 도입 등 IT관리 변화에 적극 대응할 방침이다.