[2020-67] 시내버스 서비스 평가 용역
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- 선정기준
- 사업비 1억원 이상인 용역사업, 3천만원 이상 정책연구용역
- 소요예산
- 93,167 천원
- 진행상태
- 완료
- 사업기간
- 2019-10-14 ~ 2020-11-30
- 전화번호
- 051-888-3968
- 사업부서
- 버스운영과
- 담당자
- 김정현
- 주요내용
-
ㅇ추진배경 : 시내버스 준공영제 운영지침에 따라 매년 평가를 실시하며, 서비스 개선 자구 노력 및 선의의 경쟁을 통한 서비스 향상 유도
ㅇ사업대상 : 2019년 시내버스 업체·노선
ㅇ용역기간 : 2019. 10. 14. ~ 2020. 11. 30.
ㅇ용 역 비 : 93,167천원, 사업자 : (주)서던포스트
ㅇ평가방법(총점 150점)
- 서비스평가
* (배점) 100점 ▷ 10개항목 : 노선관리(3), 차량관리(2), 안전관리(3), 운전자관리(2)
* (방법) BIMS, 안전점검 결과, 조사원 모니터링 결과 등 활용
- 시민만족도
* (배점) 50점 ▷ 15개항목 : 안전운행(3), 쾌적성(3), 편의성(3), 서비스(3), 친절도(3)
* (방법) 시민단체 모니터요원이 버스이용자 대상 1:1 설문조사