부산광역시 BUSAN METROPOLITAN CITY

맞춤형 행정서비스를 위한 「고객불만 제로 시스템」운영

부서명

건설본부홈페이지관리

작성자

건설본부홈페이지관리

작성일

2013-03-15

조회수

852

첨부파일

• 1.맞춤형 행정서비스를 위한「고객불만 제로 시스템」운영.hwp (파일크기: 40 KB, 다운로드 : 151회) 미리보기

내용

맞춤형 행정서비스를 위한 「고객불만 제로 시스템」운영 안내

○ 설치위치 : “부산시홈페이지”
☞ 바로가기 http://crm.busan.go.kr/ZERO

○ 서비스 내용 : 업무처리 절차별 안내, 내가 신청한 업무보기, 업무관련 의견쓰기,
자주묻는질문, 자료실, 보조금담당자 현황 등

※ 전화·홈페이지·SMS 등을 통해 시민들의 불만사례 및 건의사항이 곧바로 피드백 되어
이미 제공된 행정서비스에 대한 철저한 A/S로 시민 불만이 ZERO되는 그날까지 발로
뛰는 부산광역시가 되겠습니다.