현재 중앙 및 지방정부에서 안내하고 있는 약 4,000여개의 행정기관 대표전화번호를 모두 기억할 필요 없이 아래 3개의 전화번호만 기억하면 모든 행정기관의 민원을 쉽고 빠르게 서비스 받을 수 있도록 국민고충처리위원회, 행정자치부, 부산시가 확보한 민원업무용 특수(단축) 전화번호를 아래와 같이 안내드립니다.
≪ 내 용 ≫
1) 정부민원 안내콜센터 : 국번없이 110번 (국민고충처리위원회) ⇒ 정부관련 모든 민원전화 상담 및 안내
2) 부산시청 대표전화 : 국번없이 120번 (부산시 민원안내콜센터) ⇒ 부산시 관련 민원안내 및 부서담당자 직통 연결
3) 구.군 대표전화 : 1577-2222[洞 포함] (행자부 원스톱모바일민원서비스) ⇒ 휴대폰을 이용하면 가장 인접한 구·군청으로 연결됨