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부산 지역화폐 '동백전' 사용 관련 문의사항 안내
부산 지역화폐 '동백전'을 이용해주시는 부산시민분들께 혼란을 끼쳐드린점 양해 부탁드립니다.
2021.4.5. 9시 재개된 동백전 신규 앱 설치 및 기존 체크카드 등록 과정에서 진행되는 '신규 선불카드 의무 발급' 등 문의가 많았던 부분에 대해 아래와 같이 알려드립니다.
(1) 기존 체크카드 보유자가 선불카드를 무조건 발급 받아야하는 이유가 무엇인가요?
▷ 신규 동백전 앱 설치 및 기존 체크카드 등록 과정에서 선불카드 발급에 동의하지 않으면 신규 앱 사용이 불가능하게 시스템이 설계되어 있습니다.
이는 기존 회원의 보유 금액과 카드정보를 새로운 동백전 시스템에서 연동하기 위한 기술적 필요에 따른 것으로
기존 동백전 체크카드의 재발급, 폐기 · 교체가 아닙니다.
다만, 실물 선불카드 발급여부를 시민들이 선택가능하도록 해달라는 의견이 제기되어, 운영대행사와 협의하여 수일내에 개선할 계획입니다.
(2) 기존 동백전 체크카드는 바로 사용이 가능한가요?
▷ 신규 동백전 앱 설치 완료 즉시 기존 동백전 체크카드(3종 : 부산,하나,농협)는 사용 가능합니다.
(3) 추후에 배송되는 선불카드는 반드시 사용(등록) 해야하나요?
▷ 배송될 선불카드를 기존 발행 체크카드와 함께 사용을 원하시면 앱에 카드를 등록하여 사용하면 됩니다.
그렇지 않은 경우, 앱에 등록하지 않은 선불카드는 결제 수단으로서 기능을 하지 않으므로 사용(등록)하지 않아도 아무런 문제가 없습니다.
(4) 선불카드 발급 비용은 누가 부담하나요?
▷ 카드 발급에 따른 부산시의 관련 예산 소요는 전혀 없으며, 선불카드 발급 수수료 및 배송비는 운영대행사인 '코나아이(주)'가 부담합니다.
(5) 동백전 앱 설치가 어려워요
▷ 모바일기기 활용에 어려움을 겪는 시민분들을 위해 부산시 관내 부산 · 하나 · 농협 400여곳을 방문하시면
신규 동백전 앱 설치, 회원가입 등 절차를 안내받을 수 있습니다.
(6) 동백전 앱은 어디에서 설치하나요?
▷ 구글플레이스토어(안드로이드) 및 앱스토어(아이폰)에서 '동백전' 검색 후 앱 설치 가능합니다.
(7) 동백전(선불카드) 소득공제는 어떻게 하나요?
▷ 동백전 앱에서 소득공제 신청을 할 수 있습니다. 소지하신 동백전 선불카드를 앱에 등록하시고, [전체메뉴>소득공제신청]에서 신청할 카드를 선택합니다.
신청이 완료된 이후 사용금액에 대해 30% 공제율로 적용되며, 추후 연말정산 진행 시 국세청 사이트를 통해 확인 가능합니다.
소득공제 신청 후 사용한 금액에 대해서만 공제 가능하며, 소급 적용이 불가능합니다. 카드 사용전 반드시 소득공제를 신청해주세요.
(8) 동백전(체크카드) 소득공제는 어떻게 하나요?
▷ 체크카드 이용내역은 별도의 신청없이 소득공제가 자동 가능합니다. 연말정산 진행 시 국세청 사이트를 통해 확인 가능합니다.
앱에서 신청하는 소득공제는 선불카드 형태의 동백전에 대한 소득공제 신청입니다.
(9) 신규 회원의 경우 동백전 체크카드는 발급 받을 수 없나요?
▷ 신규 카드 발급은 선불카드로만 가능합니다. 체크카드는 분실 후 재발급만 가능하며, 재발급은 각 카드사로 문의해주세요.
선불카드의 분실 및 재발급 신고는 동백전 앱에서 가능합니다. 부산은행(1588-4000), 하나카드(1800-1111), 농협카드(1644-4000)
(10) 4월도 캐시백은 동일하게 지급되나요?
▷ 월 0~30만원 결제액까지 10% 캐시백 지급됩니다. 이전월과 동일합니다.
동백전 사용 관련 문의는 고객센터(☎1566-9597) 및 동백전 홈페이지와 앱의 자주묻는 질문 코너를 이용해 주세요. 감사합니다.