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| No. | 부서 | 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 | 상세 | 전화 | |
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| 501 | 행정자치국>정보화정책과 | 정보화정책과 | AI행정혁신팀장 | AI행정혁신팀장 | ㅇ인공지능 행정혁신 총괄 | 051-888-2373 |
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| 502 | 행정자치국>정보화정책과 | 정보화정책과 | 주무관 | 주무관 | 과학기술정보통신부 디지털포용정책팀 파견(2025.7.1-2026.6.30) | 044-202-6153 |
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| 503 | 행정자치국>정보화정책과 | 정보화정책과 | 주무관 | 주무관 | 구·군 정보보안 관리실태 점검, 정보보안 교육 | 051-888-2381 |
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| 504 | 행정자치국>정보화정책과 | 정보화정책과 | 개인정보 보호 관련 업무 | 2384 |
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| 505 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 통합민원과장 | 통합민원과장 | 통합민원과 업무 총괄 | 051-888-1450 |
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| 506 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 민원여권팀장 | 민원여권팀장 | • 민원여권팀 업무총괄 | 051-888-1453 |
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| 507 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ◦ 주요 업무보고, 민원행정 종합계획 수립 ◦ 부서 내 조직, 인사, 근무성적평정에 관한 사항 ◦ 민원봉사대상, 민원행정서비스 헌장 운영에 관한 사항 ◦ 고객만족행정 시책개발 및 추진에 관한 사항 ◦ 고객만족도조사(정책, 외부, 내부고객) 및 BSC 평가 ◦ 공무원 친절운동 관련 캠페인, 행사 등 종합시책 개발 ◦ 직원·간부 등 고객만족 향상 및 친절교육 개발 | 051-888-1452 |
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| 508 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ◦ 민원서비스 종합평가 관련 업무, 구·군 취합 관련 업무 ◦ 민원행정 제도개선 계획 수립 및 추진 ◦ 부서별 찾아가는 맞춤형 친절교육 ◦ 민원담당공무원 힐링프로그램 운영 ◦ 전화친절도 조사(자가진단 설문조사) 및 1:1 맞춤형 코칭 ◦ 행복민원실 운영관리 ◦ CS리더 운영 전반 ◦ 예산, 결산에 관한 사항 ◦ 시의회 관련 업무, 행정사무감사에 관한 사항 | 051-888-1457 |
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| 509 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ㅇ 부서내 조직, 인사, 근평 업무 지원 ㅇ 민원행정 종합계획 수립 지원 ㅇ 고객만족행정 시책개발 및 추진 지원 ㅇ 공무원 친절운동 관련 페인, 홍보 등 행사 지원 | 051-888-1454 |
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| 510 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 온라인 상담민원 업무 총괄,민원분석 및 모니터링, 국민신문고 운영관리, 국민신문고 민원분야 및 BSC 성과관리 총괄 | 051-888-1462 |
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