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| No. | 부서 | 부서 | 직위 | 담당업무 | 전화번호 | 상세 | 전화 | |
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| 481 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 온라인 상담민원 업무 총괄,민원분석 및 모니터링, 국민신문고 운영관리, 국민신문고 민원분야 및 BSC 성과관리 총괄 | 051-888-1462 |
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| 482 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | - 과 예산,결산에 관한 사항 - 시의회 관련 업무, 행정사무감사에 관한 사항 - BSC성과관리, 감사에 관한 사항 - 국정감사(국회의원 요구자료)에 관한 사항 - CS리더 운영 전반 등 | 0518881455 |
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| 483 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | - 정책수석보좌관 대외협력 업무추진 지원 및 일정관리 - 정책수석보좌관 소관 현안업무 검토 및 지시사항 처리 - 홍보기획보좌관 행정 지원 | 051-888-1050 |
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| 484 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | -서식민원 접수 -서식민원 통계 보고 -민원편람 -민원사전예고제 -민원후견인제 | 051-888-5327 |
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| 485 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ○ 국민신문고 | 051-888-1461 |
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| 486 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ◦ 여권 접수 및 교부(맞춤형 등기우편 포함) 등 관련 업무 ◦ 여권 폐기 관리에 관한 사항 ◦ 여권 습득·분실·보관·이송 등 관련 업무 | 051-888-5334 |
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| 487 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | ○ 행정정보 공동이용 총괄 ○ 정부24 운영 및 무인민원발급기 관리 총괄 ○ 전자증명서(전자지갑)시스템 운영지원 ○ 전화친절도 조사 ○ 부서별 찾아가는 맞춤형 친절교육 ○ 과 내 전산 및 AI(인공지능) 관련 업무 | 051-888-1465 |
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| 488 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 여권 접수 | 051-888-5335 |
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| 489 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 여권총괄 | 051-888-5333 |
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| 490 | 행정자치국>통합민원과 | 통합민원과 | 주무관 | 주무관 | 여권 접수 및 교부 등, 여권발급심사(온라인), 긴급여권 발급 지원 | 051-888-5331 |
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