∘ 네트워크 운영 및 장비도입 ∘ 정보시스템 백업 운영 관리(소산 포함) ∘ 인터넷·업무망 분리시스템 운영 관리 ∘ 업무용 컴퓨터 구입 및 보급 ∘ 소프트웨어 보급 및 관리에 관한 사항 ∘ 블록체인 스마트 수질관리시스템 운영 관리 ∘ 정보자원관리시스템(IRM) 등록 관리
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사업소>상수도사업본부>경영지원부>정보관리팀
직위(급)주무관
연락처051-669-4165
업무분장∘ 네트워크 운영 및 장비도입 ∘ 정보시스템 백업 운영 관리(소산 포함) ∘ 인터넷·업무망 분리시스템 운영 관리 ∘ 업무용 컴퓨터 구입 및 보급 ∘ 소프트웨어 보급 및 관리에 관한 사항 ∘ 블록체인 스마트 수질관리시스템 운영 관리 ∘ 정보자원관리시스템(IRM) 등록 관리
· 콜센터 업무계획 및 보고에 관한 사항 · 상담직원 임기제 채용 및 관리에 관한 사항 · 상담직원 품질역량평가에 관한 사항 · 상담직원 역량강화 워크숍개최에 관한 사항 · 요금 ․ 공무분야 매뉴얼 정비 및 직원교육 · 상담시스템 최적화에 관한 사항 · 월별 상담통계분석(월보) · 상수도 콜센터관련 시의회 업무 추진 · 본부장, 부장 지시사항에 관한 사항 · 감사관련 업무에 관한 사항 · 성과관리(BSC)에 관한 사항
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사업소>상수도사업본부>경영지원부>콜센터운영팀
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