부산광역시

부산광역시 시정 홍보 매체 관련 인지도 조사

부서명

미디어기획담당관

전화번호

051-888-1364

작성자

윤아솔

작성일

2026-10-22

조회수

21

첨부파일

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내용

[부산광역시 시정 홍보 매체 관련 인지도 조사]

조사 개요

● 조사기간: 2026년 5월 15일 ~ 5월 21일

● 조사대상: 부산 거주 18세 이상 남녀 1,000명

● 조사방법: 온라인 조사

● 표본오차: 95% 신뢰수준에서 ±3.1%p

● 조사기관: 주식회사 서던포스트

 

조사 결과

 

● 부산광역시 정책 정보 관심 정도 (N=1,000)

관심 있음 48.2%, 보통 38.9%, 관심 없음 12.9%

 

● 부산광역시 정책 정보 획득 경로 (N=1,000/상위 5개 응답 제시)

1) 언론기사 40.1%

2) 시 공식 채널 23.9%

3) SNS 11.6%

4) 포털검색 11.2%

5) 유튜브 4.4%

 

● 부산광역시 공식 홍보 매체 인지 여부 (N=1,000)

인지 63.7%, 비인지 36.3%

 

● 부산광역시 공식 홍보 매체를 접하지 못한 이유 (N=363/상위 3개 응답 제시)

1) 어디에서 정보를 확인해야 하는지 몰라서 32.7%

2) 홍보가 부족하다고 느껴서 23.2%

3) 정책에 관심이 없어서 22.9%

 

● 부산광역시 공식 홍보 매체별 인지도 (N=637/중복응답/상위 5개 응답 제시)

1) 부산시 공식 홈페이지 61.4%

2) 부산 도시철도 광고 39.3%

3) 옥외 전광판 35.3%

4) 관문지역 스크린 광고 33.8%

5) 부산시보, 어린이신문, 외국어신문 29.0%

 

● 가장 자주 이용하는 공식 홍보 매체 (N=637/상위 5개 응답 제시)

1) 부산시 공식 홈페이지 27.5%

2) 부산시 공식 인스타그램 13.9%

3) 부산시보, 어린이신문, 외국어신문 11.7%

4) 부산 도시철도 광고 11.3%

5) 옥외 전광판 6.6%

 

● 자주 이용하는 이유 (N=637/상위 3개 응답 제시)

1) 접근 방식이 쉽고 간편해서 47.7%

2) 평소 자주 이용하는 매체라서 17.4%

3) 공식 정보로 신뢰할 수 있어서 14.2%

 

● 자주 이용하는 공식 홍보 매체 이용 주기 (N=637)

거의 매일 13.1%, 주 2~3회 정도 21.2%, 주 1회 정도 25.5%, 월 1~2회 정도 33.6%, 거의 이용하지 않음 6.6%

 

● 자주 이용하는 공식 홍보 매체 만족 여부 (N=637)

만족 45.0%, 보통 51.8%, 불만족 3.2%

 

● 자주 이용하는 공식 홍보 매체 도움 정도 (N=637)

도움 됨 58.4%, 보통 36.9%, 도움 안 됨 4.7%

 

● 시정홍보의 전달 효과성 (N=1,000)

효과적으로 전달함 30.0%, 보통 45.2%, 효과적으로 전달하지 않음 24.8%

 

● 시정홍보의 소통 도움 정도 (N=1,000)

도움 됨 32.4%, 보통 39.0%, 도움 안 됨 28.6%

 

● 부산광역시 정책 관심 분야 (N=1,000/상위 5개 응답 제시)

1) 복지·지원사업 혜택 확인 30.0%

2) 생활 편의 및 행정서비스 이용 25.5%

3) 경제·일자리 정보 파악 15.1%

4) 문화·관광·여가 활동 정보 탐색 11.0%

5) 지역사회 변화 및 이슈 파악 7.6%

 

● 관심 분야 정책 정보 획득 경로 (N=637/상위 5개 응답 제시)

1) 부산시 공식 홈페이지 32.9%

2) 부산시 공식 인스타그램 13.0%

3) 부산시보, 어린이신문, 외국어신문 9.0%

4) 부산 도시철도 광고 7.4%

5) 부산시 공식 블로그 4.9%

 

● 정책홍보 시 선호하는 콘텐츠 형태 (N=1,000)

1) 이미지형 콘텐츠 33.0%

2) 영상형 콘텐츠 26.8%

3) 텍스트형 콘텐츠 20.8%

4) 알림형 콘텐츠 19.1%

※ 기타 0.3%

 

● 정책홍보 시 가장 궁금한 정보 (N=1,000/상위 3개 응답 제시)

1) 받을 수 있는 혜택 또는 지원 내용 46.9%

2) 내가 대상자인지 여부 35.6%

3) 정책의 목적과 기대효과 9.1%

 

● 시정홍보 전달 방향 (N=1,000/상위 3개 응답 제시)

1) 정확하고 신뢰감 있게 44.7%

2) 빠르고 간결하게 18.3%

3) 쉽고 친근하게 15.6%

 

● 정책정보 접촉 후 행동 경험 (N=1,000/중복응답/상위 3개 응답 제시)

1) 자세한 내용을 추가로 검색해 보았다 44.6%

2) 가족, 지인에게 공유한 적이 있다 27.2%

3) 신청하거나 참여한 적이 있다 25.0%

 

● 홍보매체 효과 제고 중점사항 (N=1,000/상위 3개 응답 제시)

1) 연령별·세대별 맞춤 홍보 28.5%

2) 시정홍보 매체 확대 20.1%

3) 시민 참여형 홍보 확대 18.7%

 

● 효과적인 홍보를 위해 개선해야 할 점이나 건의사항 (N=1,000/상위 3개 응답 제시)

1) 전반적 홍보 강화 6.7%

2) 홍보채널 존재 알림 및 접근성 개선 5.4%

3) 온·오프라인 홍보매체 다양화 4.5%