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行政サービス憲章改正のために市民意見收斂

内容

釜山市は行政サービス憲章の運營過程において現われた一部未備點を補完し、最近までに變更された各種制度·職制變更事項等を反映して, 現實情に副う市民滿足行政サービス憲章を改正するため来る17日までに市民意見を收斂すると明らかにした。 行政サービス憲章制とは行政機關が提供するサービスの基準と內容,提供方法と手順, 誤ったサービスに対する是正及び補償措置等を具體的に定めて公表し、この實踐を市民に約束する制度である。 意見を提出する市民は △行政サービス憲章改正時に考慮しなければならない事項 △行政サービス憲章改正(案)に関わる意見 △其他意見等を釜山市ホームページ(www.busan.go.kr)内「行政サービス憲改正意見收斂」ベナーを活用するか, e-mail (klpark@busan.go.kr, 書面〔釜山市 蓮堤區 中央路 2001(蓮山5洞 1000番地)〕の釜山廣域市廳 自治行政課(行政サービス擔當者)宛に提出する。 市は行政サービスの構造と枠を行政中心から市民中心に轉換し、高品質のサービス提供のため, 去る1998年6月初めて憲章制を示範導入し,現在 憲章全文と共通履行基準,そして分野別履行基準に構成されている。 憲章全文には市民に接する公務員の姿勢, 不當に處理されたときの補償行政サービス等を提供する基準を市民に約束する內容が盛り込まれ,共通履行基準には「市民に対応する姿勢」など共通的な要素を集めて構成し、分野別履行基準には共通履行基準を除いた市民申請行政サービス分野等の14ヵ分野で必須的に推進しなければならない市民滿足サービスを提供出来る履行基準を含んでいる。 一方, 釜山市はその間行政サービス憲章の模範的實踐によって去る4月 公共機關の行政サービス向上を図って行政自治部が實施した行政サービス憲章2005年度市民滿足度の評價結果、本市が最優秀賞を受賞した。 Silver日本語通飜譯奉仕會 翻譯