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電話相談のご案内

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外国人住民が生活・行政・滞在に関する相談できる主な電話サービスです。

釜山外国人統合コールセンター（Busan Foreign Resident Call Center）

1600-0051

外国人住民の生活・滞在・就労に関する相談や、通訳・翻訳支援を提供する多言語コールセンターです。個々の状況に応じた相談を受けられます。

利用対象
外国人住民であれば誰でも利用可能、また外国人とのコミュニケーションに通訳が必要な韓国人
対応言語（9言語）
韓国語、英語、中国語、ベトナム語、ミャンマー語、ロシア語、ウズベク語、インドネシア語、ウクライナ語
運営時間
日曜日～金曜日 09:00～18:00（昼休み：12:00～13:00）※土曜日・祝日休み 日曜日の対応言語：韓国語、ミャンマー語、中国語、ベトナム語（一般的な生活相談のみ対応）
運営機関
釜山グローバル都市財団、釜山外国人住民支援センター、釜山外国人労働者支援センター、釜山留学生統合支援センター

釜山120コールセンター（Busan 120 Call Center）

120

釜山市庁の代表電話相談サービスで、行政サービスや生活情報（パスポート・民願・観光・公共交通など）を多言語で案内します。

運営時間
平日 09:00～18:00（月～金）※外国語相談可
対応言語
英語、中国語、ベトナム語、インドネシア語、ロシア語、ウズベク語
運営機関
釜山グローバル都市財団
ウェブサイト
https://www.busan.go.kr/minwon/callguide04

外国人総合案内センター（Immigration Contact Center）

1345

法務部が運営する外国人向け多言語民願案内センターで、ビザおよび出入国・滞在に関する相談や韓国生活に関する行政情報を提供します。

対応言語
20言語（韓国語、英語、中国語、ベトナム語など）
相談時間
平日 09:00～22:00 ※18:00以降は韓国語・英語・中国語のみ対応
利用方法
市外局番なしで 1345 海外：+82-1345
運営機関
法務部
ウェブサイト
https://www.moj.go.kr/moj/196/subview.do