Busan is good

釜山市外国語ホームページ満足度調査

내용

釜山市は、グローバル都市「釜山」としてのブランド力強化と市政広報、利用率の向上を目指し、外国語ホームページの常時改編を行っています。 国内外からホームページをご訪問頂く皆様のために、幅広く情報提供でき、利便性の高いホームページとなるよう製作に取り組んでいます。
2024年もさらに便利で多様なサービスが提供できるよう、釜山市外国語ホームページのご利用満足度および改善事項等に関するアンケート調査を実施いたします。 たくさんの皆様のご協力をお願いします。
ご回答いただいた内容につきましては、釜山市外国語ホームページサービスの改善に向けて貴重な資料として活用させていただきます。

調査期間

• 2023年11月17日(金) - 12月8日(金) 午後6時

調査対象

• 釜山広域市外国語（英語、日本語、中国語）ホームページ訪問者

景品抽選

• モバイル文化商品券（5,000ウォン相当）、 計50名（電算プログラムを通じて抽選）

当選者発表

• 2023年12月中、釜山広域市日本語ホームページに掲示

お問い合わせ

• Email : emaster@korea.kr

※ 景品抽選対象者は、クイズ正解者中、韓国在住の外国籍の方のみとなります。

※ 景品は、応募の際にご登録頂いた連絡先（携帯電話番号）に発送手配されます。
応募時の誤入力による再発送は致しかねますので、連絡先は誤記のないよう正確にご入力お願いいたします。

アンケート結果

1. 1. 釜山市ホームページにはどのくらいの頻度で訪問しますか？
   1. ①1日1回以上
      5.13%
   2. ②週1回以上
      30.77%
   3. ③月1回以上
      38.46%
   4. ④年1回以上
      5.13%
   5. ⑤不定期
      20.51%
2. 2. ホームページで提供されている情報やサービスの中で、主に利用するメニューは何ですか？（複数選択可）
   1. ①釜山の紹介
      31.63%
   2. ②市政情報
      4.08%
   3. ③市政ニュース
      7.14%
   4. ④文化・観光（各種祭りやイベント、公演情報など）
      36.73%
   5. ⑤ビジネス
      3.06%
   6. ⑥生活情報
      13.27%
   7. ⑦災害安全情報（台風情報・新型コロナウイルス感染症(COVID-19)現況など）
      3.06%
   8. ⑧その他
      1.02%
3. 3. 釜山の都市情報（釜山の文化、観光、交通、住宅、福祉など）に、関心がありますか？
   1. ①とても関心がある
      87.18%
   2. ②ある程度関心はある
      12.82%
   3. ③どちらともいえない
      0.00%
   4. ④特に関心はない
      0.00%
   5. ⑤全く関心はない
      0.00%
4. 4. 釜山の都市情報の中で最も関心がある分野は何ですか？（2つ選択）
   1. ①文化・観光
      38.71%
   2. ②交通
      11.83%
   3. ③住宅・住居
      5.38%
   4. ④健康・医療
      7.53%
   5. ⑤教育
      6.45%
   6. ⑥環境
      3.23%
   7. ⑦福祉
      1.08%
   8. ⑧経済・雇用・ビジネス
      2.15%
   9. ⑨国際交流
      23.66%
5. 5. 釜山についての情報は、主にどのような方法で入手しますか？
   1. ①釜山市外国語ホームページ
      12.82%
   2. ②テレビや新聞など
      2.56%
   3. ③釜山市ホームページ以外のインターネット上のニュースや検索など
      28.21%
   4. ④釜山市SNSチャンネル
      30.77%
   5. ⑤釜山市SNSチャンネル以外のSNSチャンネル
      20.51%
   6. ⑥釜山市に関するチラシや広報物
      2.56%
   7. ⑦グローバル都市財団等の公共機関
      0.00%
   8. ⑧知人（友人や同僚）からの情報提供
      2.56%
6. 6. ホームページに釜山のイメージがよく表現されていると思いますか？
   1. ①とてもそう思う
      53.85%
   2. ②そう思う
      38.46%
   3. ③普通
      7.69%
   4. ④あまりそう思わない
      0.00%
   5. ⑤全くそう思わない
      0.00%
7. 7. ホームページの情報の中で、最も満足度の高いコンテンツは何ですか？
   1. ①デイリー釜山（市政ニュース）
      15.38%
   2. ②Eメールで配信されるe-ニュースレター
      23.08%
   3. ③最新釜山情報
      53.85%
   4. ④フォトギャラリー
      5.13%
   5. ⑤ビデオギャラリー
      0.00%
   6. ⑥電子ブック（e-book）
      2.56%
   7. ⑦その他
      0.00%
8. 8. 7.で選んだ最も満足度の高いコンテンツの選択理由は何ですか？
   1. ①分かりやすくて面白い
      25.64%
   2. ②豊富な情報が提供されている
      48.72%
   3. ③読みやすい
      15.38%
   4. ④参加できる
      0.00%
   5. ⑤タイムリーな情報が得られる
      10.26%
   6. ⑥その他
      0.00%
9. 9. ホームページで具体的に取り上げてほしい情報は何ですか？
   1. ①文化・観光
      38.46%
   2. ②交通
      12.82%
   3. ③住宅・住居
      3.85%
   4. ④健康・医療
      8.97%
   5. ⑤教育
      5.13%
   6. ⑥環境
      1.28%
   7. ⑦福祉
      1.28%
   8. ⑧経済・雇用・ビジネス
      2.56%
   9. ⑨国際交流
      20.51%
   10. ⑩その他
       5.13%
10. 10. ホームページ訪問の目的に合った有益な情報が提供されていますか？
    1. ①とてもそう思う
       48.72%
    2. ②そう思う
       35.90%
    3. ③どちらともいえない
       15.38%
    4. ④あまりそう思わない
       0.00%
    5. ⑤全くそう思わない
       0.00%
11. 11. ホームページ画面のデザインやメニューは利用しやすいですか？
    1. ①とてもそう思う
       46.15%
    2. ②そう思う
       41.03%
    3. ③どちらともいえない
       12.82%
    4. ④あまりそう思わない
       0.00%
    5. ⑤全くそう思わない
       0.00%
12. 12. ホームページのサーバー環境は、安定しており接続状態（応答速度）は良好ですか？
    1. ①非常に良好である
       58.97%
    2. ②良好である
       28.21%
    3. ③普通
       12.82%
    4. ④やや不安定
       0.00%
    5. ⑤非常に不安定
       0.00%
13. 13. 必要な情報を探しやすいですか？
    1. ①とても探しやすい
       30.77%
    2. ②探しやすい
       51.28%
    3. ③どちらともいえない
       17.95%
    4. ④分かりにくい
       0.00%
    5. ⑤とても分かりにくい
       0.00%
14. 14. ホームページから区役所等の関連機関の情報を分かりやすく入手できますか？
    1. ①とても分かりやすい
       25.64%
    2. ②分かりやすい
       41.03%
    3. ③どちらともいえない
       33.33%
    4. ④分かりにくい
       0.00%
    5. ⑤とても分かりにくい
       0.00%
15. 15. ホームページとSNSがよく連携できていると思いますか？
    1. ①よく連携できている
       35.90%
    2. ②連携できている
       43.59%
    3. ③どちらともいえない
       20.51%
    4. ④あまり連携できていない
       0.00%
    5. ⑤全く連携できていない
       0.00%
16. 16. ホームページのサービス全般についての満足度はいかがですか？
    1. ①とても満足している
       38.46%
    2. ②満足している
       56.41%
    3. ③どちらともいえない
       5.13%
    4. ④やや不満だ
       0.00%
    5. ⑤とても不満だ
       0.00%
17. 17. ホームページの効率的な運営に向けて提案や改善点等があればご記入ください。（提案事項、改善点、もっとこんな情報があったらいい等…）
    1. ①주관식
       100.00%
18. 18. [基本情報、統計作成] 性別
    1. ①男性
       23.08%
    2. ②女性
       76.92%
19. 19. 年齢
    1. ①10-19
       0.00%
    2. ②20-29
       2.56%
    3. ③30-39
       7.69%
    4. ④40-49
       28.21%
    5. ⑤50+
       61.54%
20. 20. 職業
    1. ①専門・事務・管理職
       35.90%
    2. ②生産・技術・サービス業
       12.82%
    3. ③自営業
       10.26%
    4. ④主婦
       28.21%
    5. ⑤学生
       2.56%
    6. ⑥公務員・公共機関職員
       5.13%
    7. ⑦その他
       5.13%