Busan is good

釜山市 公共行政サービス 「全国 最高」

内容

釜山廣域市が韓国標準協會選定韓国サービス品質指數(KS-SQI)調査で公共行政部門全国最優秀機關に選ばれた。
釜山市は韓国標準協會と中央日報との共同主管で去る4月から6月迄に實施した調査で国內サービス關連産業42種172個の機關·企業中堂々「最高」評價を獲得した。
評價結果釜山市のサービス品質指數は60.60點であった。次は光州-大田-ソウル-仁川-大邱の順であった。 即ち釜山の行政サービス水準は他の特別市·廣域市より一段階高く、特に釜山市は創意的サービス, 市民應待, 信?感などで高い評價を得た。
韓国標準協會は創意的サービス,市民應待など9個分野35個評價項目によるサービス經驗のある市民4萬3千餘名と設問紙を介した訪問面接及びインターネットパネル調査などを通して品質指數を調査したものだ。
依って釜山市は去る2002年国家顧客滿足度全国最優秀機關選定以後繼續して市民の為の市政を図った結果「待つ行政」から「訪ねる行政」の結實を見たものと評價されている。
許南植釜山市長が「外形的成長中心」から「經濟同伴成長」の方に市政運營戰略を轉換したことも良い評價を得たものとの分析されている。

許市長はこの度の受賞に際して「これからも現場感覺と市民要求を市政に正確に反映する現場行政-市民行政を實現する」と語った。
市長は「特に市民との協議行政を强化して、懸案を迅速に解決するスピード行政を追求することによって公共行政の水準をより1層昂揚して行く。」と決意を新たにしている。
釜山市は24日ソウルリツカルトンホテルで「2004年韓国サービス品質指數公共行政部門最優秀機關選定認證牌」をベクウンヒョン企画管理室長が許南植市長を代理して受賞した。
韓国標準協會は公益性･專門性･信?性をもとに公益評價業務を遂行する総合 認證·?育·コンサルティング專門機關である。
KS-SQI(Korea Standard-Service Quality Index)はサービス産業の品質指數に対する消費者滿足程度を表す総合指數である。

　　　　　　　　　　 　　　　　[飜譯 - Silver日本語通飜譯奉仕會]