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행정통신 운영관리
(1) 유선분야
행정의 급격한 정보화 환경 변화속에서 중앙기관으로는 직 상급기관인
행정자치부를 비롯하여 하급기관으로 16개 구·군을 포함한 170개 행정기관번호로 연결된
3,875개소(읍면동 포함)의 전국 초고속단일망 연결, 구내자동교환시스템 5,036회선,
종합통신센터 고속다중화, 광단국, 일제지령장비, 광케이블, 패치필드 및 일반회선 국선
8,310회선과 내선 12,800회선의 선로시설, 26층 청사에 층별로 시설되어 있는
정보통신 통합배선반, 부산시 산하 사업소 및 직속기관, 유관기관 등을 포함한 65개소
356회선의 행정전용망 등의 안정적인 운영으로 행정내부의 의사결정 및 대민업무 추진에
가장 주요한 동맥적 역활을 적극적으로 수행하였으며, 대민업무로 2002년 8월 26일
민원전화 통일번호 서비스(읍면동1577-1111, 구1577-2222, 시1577-3333)를
개통하여 민원인이 편리하게 가까운 행정기관으로 바로 연결될 수 있도록 안내 편의를
제공하였으며, 시청사내 동시통역전화시스템을 설치 운영하여 외국인방문객과 상담원, 콜센터
동시통역(영어, 일어, 중국어)인 3자 회의형태로 진행되어 통역인 없이 외국인에게도
서비스가 가능함으로써 정보화 행정환경 변화에 능동적으로 대처하고 앞서가는 국제화시대
선진 행정서비스 제공으로 시정 이미지를 제고하는데 기여하였다.
또한 일반전화와 전국단일망 지역번호가 상이함에 따른 이용불편
해소와 각 행정기관간 시외전화 요금체계 개선 등을 위하여 행정자치부 주관으로 기존
전국 행정기관번호(170개)를 일반전화와 동일하게 광역화(16개)함으로써 행정통신의
신속 간편성이 확보되어 업무 능률향상과 동시에 공공요금 예산절감 등 획기적으로 업무가
개선되었다.
아시안게임(2002. 9. 6 ~ 10. 25) 등의 전국 대규모
행사에 필요한 정보통신망 구축으로 성공적인 대회 업무수행에 일익을 담당하였으며, 공관,
관사 등 주요인사 통신시설의 주기적 점검 등으로 시 정책 결정자의 상시적 업무를 가능케
하였고, 행자부, 안보용 등 120대의 팩시밀리, 팩스메일 운용과 유사시를 대비한
국가지도통신시설 및 충무통신시설의 평시관리와 비상 행정업무 태세확립을 위한 을지훈련
통신 등 국가 방위적인 임무까지 광범위하게 수행하였다.
(2) 영상·음향분야
정보화를 앞당기는 첨단적인 영상시설 및 음향시설의 영상신호종합처리시스템은
대강당외 19개소에 비디오프로젝트 설비, 고감도의 음향설비를 갖추고 각종 영상회의와
국제행사장 및 대시민 설명회 등 시정 전반활동에 필요한 업무와 대민홍보에 주요하게
활용하고 있으며, 시민들의 대표기관인 의회활동과 간부들의 정책 회의 등을 시 청사내
실과 및 사업소를 포함한 240대의 영상화면으로 중계함으로써 직원들이 근무를 하면서도
시정방향과 목표에 대한 정보를 공유할 수 있어 업무효율의 극대화 및 행정 경쟁력 강화에도
많은 효과를 거양하고 있다.
특수한 분야의 영상설비로 청사보안 및 출입자 감시를 위한 CCTV설비를
갖추고 24시간 보안체제 활동을 전개하고 있으며, 긴급 비상시 방재센타에서 임의적
CH로 전환하여 각 실과 62개소에 동시에 발령사항 및 영상정보를 전달할 수 있도록
운용하고 있다.
(3) 방송분야
공중파방송 5개 CH, 무궁화위성 2CH을 비롯한 8개의 위성
수신채널, 케이블 TV 2개 방송국 29CH 등 총 52개의 CH을 확보하여 국내외
추세 흐름를 시정에 즉시 반영할 수 있는 선진 행정서비스 환경 구축으로 시민들의 삶의
질 향상 및 정보화 욕구에 적극 대응하는 기반체계를 확립하고 있으며, 구내방송국 역할을
하는 종합통신센터의 방송실은 시 청사내 및 구·군까지 범위를 확대하여 직원 동호인들로
구성된 아나운서 활동으로 각종 대민서비스에 필요한 정보전달 및 음악방송을 송출함으로써
업무능률향상과 직원 사기앙양에도 크게 기여하고 있다.
(4) 무선이동통신
및 위성 분야
이동 중 통신을 가능케 하는 것은 전파의 흐름이며 보이지 않는
공간의 정보전달 활동이 공공조직의 행정업무 추진에 많은 효용성 가치가 있으므로 통신수단에
있어서도 고정통신방식보다 무선을 이용하는 범위가 점진적으로 확대되고 있는 실정이다.
부산광역시에서는 2002년 9월 19일 청사내 초고속무선인터넷
서비스망을 개통시켜 민원인들의 다양한 정보취득 요구에 적절히 대응하였으며, 또한 이동무선통신망
운용은 시를 비롯한 산하 16개 구·군에서 유선연락 곤란지역, 이동중 연락, 지속적인
통신이 필요한 경우 등에 주요하게 활용되고 있다. 운용방법으로서는 기지국에 주장비를
설치하고 무전기를 단말기기로 사용하고 있으며, 부산시 전체 1,962대를 활용하여
특수업무용인 건설, 교통, 녹지, 어업지도, 기타 행정연락용 등 다양하게 사용되고
있다. 산불감시, 진화체제 운영관리에 활용되는 녹지보존을 위한 통신체계는 전국적으로
지방과 중앙의 전국 온라인망으로 연결되어 중앙에서 일괄 통제 가능하도록 되어 있으며,
지역에서도 중앙과 연계사용 가능하다. 국가 비상시 위성을 통한 서울과 대전과의 비상연락체계가
구성되어 있다.
2003년 7월 행정자치부 주관으로 중앙~시~구(군)간 재난·재해
대비 위성 행정통신망이 구축되어 기존의 통신망 두절시에 대비한 긴급 위성통신망을 확보하게
되었다.
또한 아마츄어 HAM방송국의 설비는 평시 동호인들이 각종 생활정보와
지역정보를 교류하는 용도로 활용하고 있으나, 비상시나 재난시에는 시민들의 인명과 재산의
피해를 최소화하고 구조활동에도 큰 역할을 하는 목적으로 운용하고 있다. |
