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상담사례 FAQ

 

와인셀러 고장으로 인한 와인병 폭발

부서명
경제정책과
전화번호
051-888-2143
작성자
박연홍
작성일
2024-04-01
조회수
36
정보출처
1372 소비자 상담센터
질문
-10년 전부터 여행을 다니면서 모아온 1등급 와인 7병을 와인셀러에 보관함.
-셀러의 고장으로 와인들이 얼어서 모두 터져버림.
-와인셀러 판매사에 연락하여 배상을 요구하였으나 방문하여 사진만 몇 장 찍어간 후 연락이 없음.
-피해배상이 가능할까?
답변
-와인셀러의 하자로 인하여 온도조절이 안되고 와인이 얼어서 피해를 입은 사실이 확인된다면 당연히 배상 청구를 해야 할 것임.
-와인셀러의 하자가 확인되고, 이로 인한 와인병의 파손을 입증 가능한데도 판매사가 배상을 거절하면 관련 자료와 함께 피해구제신청서를 유관기관에 제출하여 도움을 요청하기 바람.
내용

와인셀러 고장으로 인한 와인병 폭발