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電話諮詢指南

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爲外國居民提供生活、行政、居留相關諮詢的主要電話服務。

釜山外國人綜合呼叫中心 (Busan Foreign Resident Call Center)

1600-0051

這是一個多語言呼叫中心，爲外國居民提供生活、居留、就業相關諮詢以及口譯、筆譯支持。可以根據個人情況獲得所需要的諮詢服務。

服務對象
所有外國居民，以及在與外國人溝通時需要翻譯的韓國人
支持語言（9種）
韓語、英語、中文、越南語、緬甸語、俄語、烏茲別克語、印度尼西亞語、烏克蘭語
運營時間
週日 ~ 週五 09:00 ~ 18:00（午休時間：12:00~13:00）※ 週六、節假日休息 週日諮詢語言：韓語、緬甸語、中文、越南語（僅限一般生活諮詢。）
運營機構
釜山全球城市財團、釜山外國居民支援中心、釜山外國勞動者支援中心、釜山留學生綜合支援中心

釜山120呼叫中心 (Busan 120 Call Center)

120

本服務爲釜山市政府官方電話諮詢服務，提供行政服務及生活信息（護照·政務、旅遊、公共交通等）指南，支持多種語言。

服務時間
工作日 09:00 ~ 18:00 （週一 ~ 週五）（可提供外語諮詢）
支持語言
英語、中文、越南語、印尼語、俄語、烏茲別克語
運營機構
釜山全球城市財團
網址
https://www.busan.go.kr/minwon/callguide04

外國人綜合服務中心 (Immigration Contact Center)

1345

這是由法務部運營的面向外國人的多語言行政服務諮詢中心，提供簽證、出入境·居留諮詢以及與韓國生活相關的行政信息。

支持語言
20種語言（韓語、英語、中文、越南語等）
諮詢時間
工作日 09:00 ~ 22:00 ※ 18:00 以後僅提供韓語、英語、中文諮詢服務
使用方法
韓國國內：無需加區號，直接撥打1345 海外：+82-1345
運營機構
法務部
網址
https://www.moj.go.kr/moj/196/subview.do