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行政安全部，以外國人為對象擴展信訪24服務

內容

    隨著多元文化家庭和居住在國內的外國人逐漸增加，行政安全部計畫通過擴大信訪24服務開展以外國人為對象線上信訪服務，並實施「向企業遞交申請材料服務」，可通過網路直接向相關企業提交申請材料。

 

    信訪24服務為了幇助對互聯網較陌生的多元文化家庭及國內滯留外國人，簡化信訪申請手續，將外國人主要使用的「外籍人註冊事實證明」和「頒發入籍證書」等服務配置在主頁上，有利於更加便利的使用信訪服務。

 

    主要改善內容如下：

 

    首先，免費提供「外籍人註冊事實證明」和「頒發入籍證書」服務，以前原來需要親自訪問政府機關支付手續費(1000韓元)，現在可以通過信訪24網站免費申請領取檔，有利於大幅節減訪問行政機關的時間及其費用。

 

    其次，現有英文、中文、越南文、日文、泰文等5種外語服務，增加印尼文、蒙古文等2種外語服務，居住在國內的外國人中的82.6%可以直接使用信訪24的線上服務。

 

    並且，為了向申請人與企業提供便利，針對居民登錄證等企業需求高的18種材料，提供「向企業遞交申請材料服務」。之前提交材料的情況往往需要申請人親自訪問相關部門或郵件寄送，給申請人帶來極大的不便，為了解決此問題，可使用“向企業遞交申請材料服務”不僅可以節省時間與費用，並可防止申請資料偽造等行為。

 

    該服務自9月29日起以KT、LG化學、STX Engine等3家企業為物件開始試運行，將于2012年起逐漸擴大其對象機關的範圍。