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电话咨询指南

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为外国居民提供生活、行政、居留相关咨询的主要电话服务。

釜山外国人综合呼叫中心 (Busan Foreign Resident Call Center)

1600-0051

这是一个多语言呼叫中心，为外国居民提供生活、居留、就业相关咨询以及口译、笔译支持。可以根据个人情况获得所需要的咨询服务。

服务对象
所有外国居民，以及在与外国人沟通时需要翻译的韩国人
支持语言（9种）
韩语、英语、中文、越南语、缅甸语、俄语、乌兹别克语、印度尼西亚语、乌克兰语
运营时间
周日 ~ 周五 09:00 ~ 18:00（午休时间：12:00~13:00）※ 周六、节假日休息 周日咨询语言：韩语、缅甸语、中文、越南语（仅限一般生活咨询。）
运营机构
釜山全球城市财团、釜山外国居民支援中心、釜山外国劳动者支援中心、釜山留学生综合支援中心

釜山120呼叫中心 (Busan 120 Call Center)

120

本服务为釜山市政府官方电话咨询服务，提供行政服务及生活信息（护照·政务、旅游、公共交通等）指南，支持多种语言。

服务时间
工作日 09:00 ~ 18:00 （周一 ~ 周五）（可提供外语咨询）
支持语言
英语、中文、越南语、印尼语、俄语、乌兹别克语
运营机构
釜山全球城市财团
网址
https://www.busan.go.kr/minwon/callguide04

外国人综合服务中心 (Immigration Contact Center)

1345

这是由法务部运营的面向外国人的多语言行政服务咨询中心，提供签证、出入境·居留咨询以及与韩国生活相关的行政信息。

支持语言
20种语言（韩语、英语、中文、越南语等）
咨询时间
工作日 09:00 ~ 22:00 ※ 18:00 以后仅提供韩语、英语、中文咨询服务
使用方法
韩国国内：无需加区号，直接拨打1345 海外：+82-1345
运营机构
法务部
网址
https://www.moj.go.kr/moj/196/subview.do