Busan is good

釜山市政府推行公务员办公礼节教育

内容

 

      “我能为客人做些什么，直至满意；我还能为客人做些什么，直至感动。我替客人着想，
        客人才是         第一 。" 我承诺做微笑使者，为市民实践感动行政服务"

       为践行“客人第一”的理念，釜山市政府将公务员办公礼节教育作为市民服务工作的主题，
       并于7月开始打造“感动服务”品牌。   

       我们的目标是天天实践以微笑待客，先明确了客人需要什么? 接着，思考我为客人要做些
       什么？    我还为客人要做些什么？” 达到“超越客人满意、追求客人的欣喜、升级到客人
       感动。公务员办公         礼仪教育从现在到12月止，每月开展第二周的周一，
      18:00-18:30。

       今年将从市厅市民奉仕课开始，如果教育活动取得如期效果将计划渐渐扩大到市政府全体职员 。 

       7月的主题是常用的打招呼、 8月对话礼节、9月电话礼节、10月穿着礼节、11月职场礼节、

       12月讲话礼节等 。

    

       釜山市政府期待经过培训公务员能备受市民爱戴，而奠定感动行政服务的新基础 。