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釜山市公共行政服务居全国首位

2004-10-14 阅读  900
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据韩国标准协会进行的韩国服务品质指数调查的结果,釜山广域市在公共行政部门居全国首位。 韩国标准协会和中央日报从4月至6月共同进行的调查结果,釜山市被评为在国内服务相关产业的42种172个机关和企业当中最佳机关。 据评价的结果,釜山市的服务品质指数为60.60,光州,大田,汉城,仁川,大邱仅次于釜山。釜山市的行政服务水平高于其他特别市和广域市,尤其是在创新服务、便民服务、可靠性等方面获得了高度评价。 韩国标准协会在创新服务、便民服务等9个领域的35个项目,对4万3千名市民进行了调查,并通过问卷调查和网上调查等的方式进行了品质指数调查。 釜山市在2002年进行的国家顾客满意度调查的结果被选定为全国最优秀机关以后,积极展开了完善的便民服务,从消极的行政成功地转向积极的行政,结成了硕果。 据分析,釜山广域市许南植市长把市政运行战略从外向型发展中心转向与经济同步发展中心,取得了高度评价。 许市长获奖时发表讲话说,"今后为能?正确地反映市民的要求并实现现场行政、市民行政而?努力",还强调"通过与市民的共同协调、加强行政,谋求迅速处理悬案的'速度行政',以便提高公共行政的水平"。釜山市企划管理室白云铉室长24日代理许南植市长参加了在汉城Ritz-carlton宾馆举行的2004年韩国服务品质指数公共行政部门最优秀机关选定认?牌的颁奖仪式。 韩国标准协会是以公益性、专门性、可靠性为标准,履行公益评价业务的综合认?、教育、咨询服务的专门机?。 KS-SQI(Korea Standard-Service Quality Index)是表示消费者对服务产业的 满足度的综合指数。