민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원 (각종 인허가) 및 처리기간 30일 이상 유기한 민원신청시에 시본청 사무관급 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 종결 시까지 해당 민원의 처리 절차와 방법 등에 자문과 도움을 받을 수 있습니다.
대상민원
총 28종(복합민원 12종, 30일 이상 유기한 민원 16종)
민원후견인 대상사무 목록
( '18년 1월 현재 )
| 연번 | 민원사무명 | 전문분야 | 처리기간 | 민원구분 | 처리주무부서 |
|---|---|---|---|---|---|
| 계 | 28종 | 12종 장기16종 |
|||
| 1 | 유통단지개발사업실시계획승인(변경승인) | 경제산업 | 40일 | 복합민원 | 중소상공인지원과 |
| 2 | 유통단지 지정요청 | 경제산업 | 52일 | 장기민원 | |
| 3 | 산업단지개발사업 실시계획승인 | 경제산업 | 30일 | 복합민원 | 산업입지과 |
| 4 | 산업단지 (지정 · 지정신청) 요청 | 경제산업 | 60일 | 장기민원 | |
| 5 | 산업단지개발사업 대행신청 | 경제산업 | 30일 | 장기민원 | |
| 6 | 일반지방산업단지 지정승인 | 경제산업 | 30일 | 장기민원 | |
| 7 | 처분신청(산업 및 공장용지) | 경제산업 | 30일 | 장기민원 | |
| 8 | 채광계획(변경)인가 | 경제산업 | 35일 | 복합민원 | 융복합주력산업과 |
| 9 | 전기사업 허가 | 에너지관리 | 40일 | 장기민원 | 클린에너지산업과 |
| 10 | 전기사업 변경허가 | 에너지관리 | 40일 | 장기민원 | |
| 11 | 여객자동차터미널사업면허 | 교통 | 13일 | 복합민원 | 버스운영과 |
| 12 | 화물터미널공사시행인가 | 교통 | 8일 | 복합민원 | 철도물류과 |
| 13 | 개인택시운송사업면허 | 교통 | 60일 | 장기민원 | 택시운수과 |
| 14 | 자동차경매장개설 · 운영 승인 | 교통 | 30일 | 장기민원 | |
| 15 | 공유수면매립면허 | 공유수면 | 58일 | 복합민원 | 해운항만과 |
| 16 | 공유수면매립공사 실시계획인가 | 공유수면 | 21일 | 복합민원 | |
| 17 | 샘물개발 허가 | 환경 | 70일 | 장기민원 | 환경정책과 |
| 18 | 샘물개발 변경허가 | 환경 | 70일 | 장기민원 | |
| 19 | 폐기물 처리시설 설치승인(변경승인)신청 | 폐기물 | 10일 | 복합민원 | 자원순환과 |
| 20 | 폐기물 처리시설 설치(변경)신고 | 폐기물 | 10일 | 복합민원 | |
| 21 | 폐기물 처시설 사용개신신고 | 폐기물 | 10일 | 복합민원 | |
| 22 | 폐기물 처리사업 계획신청 | 폐기물 | 30일 | 장기민원 | |
| 23 | 폐기물 처리사업 계획변경신청 | 폐기물 | 30일 | 장기민원 | |
| 24 | 행정청이 아닌자의 도시계획사업실시 계획인가(변경) | 도시계획 | 52일 | 장기민원 | 도시계획과 |
| 25 | 도시계획시설 부지 매수청구 | 도시계획 | 150일 | 장기민원 | 시설계획과 |
| 26 | 공원관리청이 아닌자의 도시계획사업실시계획인가(변경) | 도시계획 | 52일 | 장기민원 | 공원운영과 |
| 27 | 주택건설사업계획 승인신청 | 도시주택 | 52일 | 복합민원 | 건축정책과 |
| 28 | 건축허가신청 | 도시주택 | 30일 | 복합민원 |
신청방법
- 민원접수창구에 해당 민원을 접수시키면 처리절차에 따라 처리됩니다.
처리절차
- 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과의 안내
민원후견인 지정절차
- 지정권자 : 민원인
- 민원인 : 전문분야별로 민원 후견인을 자유의사에 따라 선택
- 민원사무심사관 : 민원인이 민원후견인 지정을 요청할 경우(건축사 등 민원대행자가 있는 경우 지정 생략)
민원후견인 명단
(’18. 1월 현재)
| 연번 | 전문분야 | 부서 | 민원후견인 | 연락처 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 직위 | 직급 | 성명 | ||||
| 계 | 8개 전문분야 | 15개 부서 | 21명 | |||
| 1 | 경제산업(5) | 중소상공인지원과 | 상생협력팀장 | 행정5급 | 신남범 | 4953 |
| 2 | 중소상공인지원과 | 시장활성화팀장 | 행정5급 | 전상훈 | 4743 | |
| 3 | 융복합주력산업과 | 첨단신발섬유팀장 | 행정5급 | 오유진 | 4623 | |
| 4 | 산업입지과 | 입지기획팀장 | 행정5급 | 구정모 | 4913 | |
| 5 | 산업입지과 | 입지조성팀장 | 시설5급 | 서봉성 | 4923 | |
| 6 | 에너지관리(1) | 클린에너지산업과 | 클린에너지보급팀장 | 행정5급 | 강동수 | 4683 |
| 7 | 교통(2) | 버스운영과 | 버스전용차로운영팀장 | 행정5급 | 이욱자 | 4033 |
| 8 | 택시운수과 | 자동차관리팀장 | 공업5급 | 문광일 | 4043 | |
| 9 | 공유수면(1) | 해양수도정책과 | 연안개발팀장 | 시설5급 | 진봉상 | 5343 |
| 10 | 환경(1) | 환경정책과 | 생태지질팀장 | 환경5급 | 김미정 | 3633 |
| 11 | 폐기물(2) | 자원순환과 | 자원순환팀장 | 행정5급 | 김상욱 | 3683 |
| 12 | 자원순환과 | 재활용팀장 | 행정5급 | 정기영 | 3693 | |
| 13 | 도시계획(7) | 도시계획과 | 도시계획팀장 | 시설5급 | 박종인 | 2433 |
| 14 | 도시계획과 | 지역계획팀장 | 시설5급 | 김형문 | 2443 | |
| 15 | 도시계획과 | 지구단위계획팀장 | 시설5급 | 민순기 | 2453 | |
| 16 | 시설계획과 | 시설계획팀장 | 시설5급 | 최점돌 | 2563 | |
| 17 | 시설계획과 | 기반시설팀장 | 시설5급 | 김진대 | 2573 | |
| 18 | 공원운영과 | 공원관리팀장 | 녹지5급 | 이재욱 | 3973 | |
| 19 | 녹색도시과 | 산림행정팀장 | 녹지5급 | 이순열 | 3873 | |
| 20 | 건축주택(2) | 건축정책과 | 건축정책팀장 | 시설5급 | 이인구 | 4283 |
| 21 | 주택정책과 | 주택정책팀장 | 시설5급 | 조헌희 | 3520 | |