2023년 부산통계 이용자 만족도 조사

설문기간

2023-11-06 00:00 ~ 2023-11-25 23:00

마일리지
부여점수

0

내용

○ 부산시에서는 정책 수립 및 결정, 평가 등에 기초가 되는 다양한 분야의 통계를 매년 작성·제공하고 있습니다.  

○ 본 조사는 부산시에서 제공하는 통계자료의 이용실태, 개선사항 및 만족도를 파악하여 양질의 서비스를 제공하기 위한 기초자료로 활용하는데 목적이 있습니다.

○ 응답하여 주신 내용은 통계법 제33조에 의거 엄격히 보호되며 통계작성 이외의 목적으로는 사용되지 않음을 알려드리니, 적극적인 협조를 부탁드립니다.

   ♦ 끝까지 응답하여 주신 분 중 100명을 추첨하여 소정의 답례품을 보내드립니다.

   ♦ 부산시 공무원(행정포털): 응답한 모든 분께 지식마일리지 2점 부여

○ 조사기간 : 2023.11.6.(월) ~ 11.25.(토), (20일간)

○ 감사합니다. 

설문결과

1. 1. 귀하께서는 최근 1년간 부산통계 자료를 이용해 본 경험이 있으십니까?
   1. ①있다 (--> 문3으로 이동)
      56.80%
   2. ②없다 (--> 문2로 이동)
      43.20%
2. 2. 위에서 “없다” 를 선택하셨다면, 그 이유는 무엇입니까? (--> 문27로 이동)
   1. ①통계자료가 필요한 적이 한번도 없어서
      42.71%
   2. ②필요로 하는 통계자료가 없어서
      26.04%
   3. ③통계가 필요한데 찾는 방법을 잘 몰라서
      26.04%
   4. ④기타의견
      5.21%
3. 3. 최근 1년간 이용하신 부산통계를 모두 선택해 주십시오. (복수 선택 가능)
   1. ①부산주민등록인구통계
      15.85%
   2. ②부산베이비부머통계
      4.25%
   3. ③부산구군단위 장래인구추계
      3.50%
   4. ④부산사업체조사
      5.75%
   5. ⑤부산광업․제조업조사
      1.83%
   6. ⑥부산환경산업조사
      3.00%
   7. ⑦부산해양산업조사
      3.17%
   8. ⑧부산제조업실태조사
      2.25%
   9. ⑨부산구군단위 지역내총생산
      2.50%
   10. ⑩부산경기종합지수
       2.42%
   11. ⑪부산일자리종합실태조사
       8.67%
   12. ⑫부산수산업통계
       0.92%
   13. ⑬부산소상공인통계
       3.09%
   14. ⑭부산사회조사
       5.00%
   15. ⑮부산복지실태조사
       7.34%
   16. 16부산크루즈행정통계
       0.83%
   17. 17부산차량교통량조사
       3.09%
   18. 18부산청년통계
       6.34%
   19. 19부산통계연보
       5.92%
   20. 20부산사회지표
       4.17%
   21. 21부산광역도시권통계
       3.00%
   22. 22부산행정지도
       7.09%
4. 4. 최근 1년간 가장 많이(자주) 이용하신 부산통계는 무엇입니까?
   1. ①부산주민등록인구통계
      25.96%
   2. ②부산베이비부머통계
      1.03%
   3. ③부산구군단위 장래인구추계
      3.08%
   4. ④부산사업체조사
      4.63%
   5. ⑤부산광업․제조업조사
      2.06%
   6. ⑥부산환경산업조사
      3.34%
   7. ⑦부산해양산업조사
      3.34%
   8. ⑧부산제조업실태조사
      1.80%
   9. ⑨부산구군단위 지역내총생산
      1.03%
   10. ⑩부산경기종합지수
       2.31%
   11. ⑪부산일자리종합실태조사
       10.03%
   12. ⑫부산수산업통계
       1.29%
   13. ⑬부산소상공인통계
       2.57%
   14. ⑭부산사회조사
       4.11%
   15. ⑮부산복지실태조사
       8.74%
   16. 16부산크루즈행정통계
       0.00%
   17. 17부산차량교통량조사
       2.31%
   18. 18부산청년통계
       6.43%
   19. 19부산통계연보
       4.11%
   20. 20부산사회지표
       2.31%
   21. 21부산광역도시권통계
       1.29%
   22. 22부산행정지도
       8.23%
5. 5. 문4에 응답하신 통계를 최근 1년간 얼마나 자주 이용하셨습니까?
   1. ①3회 미만
      54.45%
   2. ②3회~7회 미만
      32.06%
   3. ③7회~12회 미만
      7.63%
   4. ④12회 이상
      5.85%
6. 6. 문4에 응답하신 통계는 주로 어떤 경로(채널)를 통해 얻으십니까?
   1. ①부산시 홈페이지
      68.84%
   2. ②국가통계포털(KOSIS)
      26.38%
   3. ③통계간행물
      3.52%
   4. ④전화 문의
      0.50%
   5. ⑤기타의견
      0.75%
7. 7. 통계 자료 공표 시기의 적절성(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 이용에 대한 해당 점수를 선택)
   1. ①5점(매우 만족)
      33.08%
   2. ②4점(약간 만족)
      44.61%
   3. ③3점(보통)
      18.80%
   4. ④2점(약간 불만족)
      3.01%
   5. ⑤1점(매우 불만족)
      0.50%
8. 8. 통계 자료의 예정된 시기 준수 정도(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 이용에 대한 해당 점수를 선택)
   1. ①5점(매우 만족)
      34.01%
   2. ②4점(약간 만족)
      44.33%
   3. ③3점(보통)
      19.65%
   4. ④2점(약간 불만족)
      1.51%
   5. ⑤1점(매우 불만족)
      0.50%
9. 9. 통계 자료의 이용 방법의 편리성(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 이용에 대한 해당 점수를 선택)
   1. ①5점(매우 만족)
      38.54%
   2. ②4점(약간 만족)
      34.26%
   3. ③3점(보통)
      21.66%
   4. ④2점(약간 불만족)
      4.79%
   5. ⑤1점(매우 불만족)
      0.76%
10. 10. 통계 자료의 이용에 대한 전반적 만족도(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 이용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       34.35%
    2. ②4점(약간 만족)
       42.24%
    3. ③3점(보통)
       18.32%
    4. ④2점(약간 불만족)
       4.07%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.02%
11. 11. ‘통계자료 이용’에 대해 개선할 점이 있다면 무엇이라 생각하십니까?
    1. ①통계자료의 실시간 업데이트 및 신속한 공표가 필요함
       33.83%
    2. ②인터넷 이용 시 검색 및 다운로드가 편리해야 함
       27.36%
    3. ③통계자료에 대한 접근성이 편리해야 함
       27.11%
    4. ④통계자료의 내용 및 용어에 대한 자세한 설명이 필요함
       10.70%
    5. ⑤기타의견
       1.00%
12. 12. 통계 자료가 제공하는 정보의 충분성(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       30.23%
    2. ②4점(약간 만족)
       46.10%
    3. ③3점(보통)
       19.14%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.27%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.26%
13. 13. 통계 자료가 제공하는 내용의 다양성(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       31.82%
    2. ②4점(약간 만족)
       39.90%
    3. ③3점(보통)
       24.24%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.03%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.01%
14. 14. 통계 자료의 정확성(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       36.02%
    2. ②4점(약간 만족)
       41.56%
    3. ③3점(보통)
       18.14%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.02%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.26%
15. 15. 통계 자료의 내용에 대한 전반적 만족도(문4에 응답하신 통계와 관련하여 자료 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       35.35%
    2. ②4점(약간 만족)
       41.67%
    3. ③3점(보통)
       19.19%
    4. ④2점(약간 불만족)
       2.53%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.26%
16. 16. ‘통계자료 내용’에 대해 개선할 점이 있다면 무엇이라 생각하십니까?
    1. ①통계자료의 신뢰성이 확보되어야 함
       30.75%
    2. ②통계자료의 명확화 및 세분화가 필요함
       34.25%
    3. ③수집방법, 용어, 내용 등 자세한 설명이 필요함
       27.75%
    4. ④통계자료의 시계열이 확보되어야 함
       5.25%
    5. ⑤기타의견
       2.00%
17. 17. 문4에 응답하신 통계에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?
    1. ①5점(매우 만족)
       32.41%
    2. ②4점(약간 만족)
       45.57%
    3. ③3점(보통)
       17.97%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.29%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       0.76%
18. 18. 문4에 응답하신 통계를 앞으로 계속 이용할 의향이 있으십니까?
    1. ①계속 이용할 것임
       64.25%
    2. ②이용할 생각이 조금 있음
       32.25%
    3. ③별로 이용할 생각이 없음
       2.75%
    4. ④전혀 이용할 생각이 없음
       0.75%
19. 19. 최근 1년간 통계를 찾기 위해 부산시 홈페이지의 「부산통계」 메뉴를 이용해보신 적이 있으십니까?
    1. ①있음 (--> 문21로 이동)
       72.35%
    2. ②없음 (--> 문20로 이동)
       27.65%
20. 20. 이용해본 적이 없다면, 그 이유는 무엇입니까? (--> 문27로 이동)
    1. ①홈페이지 어디에 있는지 몰라서
       45.12%
    2. ②홈페이지 방문하기가 번거로워서
       17.68%
    3. ③필요한 콘텐츠(통계)가 하나도 없어서
       17.68%
    4. ④최신 자료가 없어서 (업데이트가 안돼서)
       3.05%
    5. ⑤통계 자료 검색 및 다운로드가 불편해서
       11.59%
    6. ⑥기타의견
       4.88%
21. 21. 부산시 홈페이지「부산통계」에서 이용하신 콘텐츠는 무엇입니까? 모두 선택해 주십시오. (복수 선택 가능)
    1. ①통계자료실
       28.06%
    2. ②통계로 보는 부산
       48.06%
    3. ③시민공감지도
       14.17%
    4. ④통계소식
       8.06%
    5. ⑤통계의 이해
       1.67%
22. 22. 최신 자료 수록 정도(업데이트 정도) (부산통계 사이트와 관련하여 자료 이용 및 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       29.17%
    2. ②4점(약간 만족)
       46.39%
    3. ③3점(보통)
       20.56%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.33%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       0.56%
23. 23. 통계 자료의 이용 방법의 편리성 (부산통계 사이트와 관련하여 자료 이용 및 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       32.88%
    2. ②4점(약간 만족)
       38.90%
    3. ③3점(보통)
       22.19%
    4. ④2점(약간 불만족)
       5.48%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       0.55%
24. 24. 제공 통계의 충분성 (부산통계 사이트와 관련하여 자료 이용 및 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       30.11%
    2. ②4점(약간 만족)
       44.20%
    3. ③3점(보통)
       20.17%
    4. ④2점(약간 불만족)
       4.14%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       1.38%
25. 25. 통계홈페이지 전반적 만족도 (부산통계 사이트와 관련하여 자료 이용 및 내용에 대한 해당 점수를 선택)
    1. ①5점(매우 만족)
       34.35%
    2. ②4점(약간 만족)
       41.00%
    3. ③3점(보통)
       20.50%
    4. ④2점(약간 불만족)
       3.32%
    5. ⑤1점(매우 불만족)
       0.83%
26. 26. 홈페이지의 통계사이트 이용과 관련한 개선사항이나 이용 시 불편했던 점이 있다면 무엇입니까? (복수 선택 가능)
    1. ①화면 디자인
       8.94%
    2. ②자료검색 용이성
       40.24%
    3. ③콘텐츠 보강
       24.59%
    4. ④속도 개선
       8.54%
    5. ⑤메뉴이동 편리성
       15.24%
    6. ⑥기타의견
       2.44%
27. 27. 현재 제공되고 있는 부산통계 중 개선되어야 할 통계가 있다면 기입해 주십시오. (통계명칭, 개선내용, 개선목적 등)
    1. ①주관식
       100.00%
28. 28. 향후 개발되길 희망하는 통계행정서비스나 통계가 있다면 기입해 주십시오. (통계행정서비스 또는 통계명칭, 개발내용, 개발목적 등)
    1. ①주관식
       100.00%
29. 29. 성별
    1. ①남
       55.24%
    2. ②여
       44.76%
30. 30. 연령
    1. ①29세 이하
       7.60%
    2. ②30 ~ 39세
       19.59%
    3. ③40 ~ 49세
       27.53%
    4. ④50세 이상
       45.27%
31. 31. [통계이용자 유형] 귀하의 현재 근무하시는 곳이나 하시는 일은 무엇입니까
    1. ①공공기관(부산시 공무원 제외)
       17.23%
    2. ②언론기관
       0.84%
    3. ③연구기관
       3.38%
    4. ④학계
       3.89%
    5. ⑤기타 민간기업 및 단체
       50.68%
    6. ⑥학생
       5.07%
    7. ⑦기타의견
       18.92%
32. 32. 귀하가 통계를 이용하시는 주된 목적은 무엇입니까?
    1. ①학술연구
       6.42%
    2. ②업무활용
       29.90%
    3. ③과제수행
       5.74%
    4. ④개인적 관심
       53.38%
    5. ⑤기타의견
       4.56%