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행정서비스 헌장

전문

우리 충렬사관리사무소 전 직원은 임진왜란때 순절하신 선열들의 넋을 기리고 호국 충절사상과 향토수호 정신을 배양하며, 경건한 참배시설과 쾌적한 관람환경을 제공하기 위해 다음과 같이 실천하겠습니다.


  1. 01 우리는 언제나 밝은 미소와 친절한 자세로 이용객을 맞이하고, 업무에 있어 적극적인 자세로 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
  2. 02 우리는 임진왜란때 순절하신 선열들의 넋을 기리고, 향토수호 정신의 선양을 통해 현대인의 호국충절사상 고취를 위해 노력하겠습니다.
  3. 03우리는 경건한 참배시설 및 쾌적한 관람환경을 조성하고 이용시설의 안전관리에 최선을 다하여 충렬사를 찾는 시민들에게 도심속 최상의 휴식공간과 편의시설을 제공하도록 하겠습니다.
  4. 04우리는 관람객이 시설을 이용하는데 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 처리하였을 경우, 즉시 시정함은 물론 정중한 사과와 함께 적절한 대응을 강구하겠습니다.
  5. 05 우리는 시민으로부터 평가받고 그 결과를 공표하겠으며, 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 시민의 의견을 존중하겠습니다.
  6. 06 우리는 고객 모두가 친절 · 공정 · 신속한 행정 서비스를 제공받을 권리가 있고, 이를 제공할 의무가 우리에게 있음을 깊이 인식하고, 고객으로부터 사랑과 신뢰를 받는 청렴한 공직자가 되기 위해서 정성을 다하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 설정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.

자료관리 담당자

관리팀
최지희 (051-888-7215)
최근 업데이트
2021-04-12

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