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민원후견인제

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원 (각종 인허가) 및 처리기간 30일 이상 유기한 민원신청시에 시본청 사무관급 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 종결 시까지 해당 민원의 처리 절차와 방법 등에 자문과 도움을 받을 수 있습니다.

대상민원

총 28종(복합민원 12종, 30일 이상 유기한 민원 16종)

민원후견인 대상사무 목록

( '19년 7월 현재 )

민원후견인 대상사무 목록 : 민원사무명, 전문분야, 처리기간, 민원구분, 처리주무부서로 구성
연번 민원사무명 전문분야 처리기간 민원구분 처리주무부서
28종     12종
장기16종
 
1 유통단지개발사업실시계획승인(변경승인) 경제산업 40일 복합민원 소상공인지원담당관
2 유통단지 지정요청 경제산업 52일 장기민원
3 산업단지개발사업 실시계획승인 경제산업 30일 복합민원 산업입지과
4 산업단지 (지정 · 지정신청) 요청 경제산업 60일 장기민원
5 산업단지개발사업 대행신청 경제산업 30일 장기민원
6 일반지방산업단지 지정승인 경제산업 30일 장기민원
7 처분신청(산업 및 공장용지) 경제산업 30일 장기민원
8 채광계획(변경)인가 경제산업 35일 복합민원 클린에너지산업과
9 전기사업 허가 에너지관리 40일 장기민원
10 전기사업 변경허가 에너지관리 40일 장기민원
11 여객자동차터미널사업면허 교통 13일 복합민원 공공교통정책과
12 화물터미널공사시행인가 교통 8일 복합민원 물류정책과
13 개인택시운송사업면허 교통 60일 장기민원 택시운수과
14 자동차경매장개설 · 운영 승인 교통 30일 장기민원
15 공유수면매립면허 공유수면 58일 복합민원 해운항만과
16 공유수면매립공사 실시계획인가 공유수면 21일 복합민원
17 샘물개발 허가 환경 70일 장기민원 물류정책과
18 샘물개발 변경허가 환경 70일 장기민원
19 폐기물 처리시설 설치승인(변경승인)신청 폐기물 10일 복합민원 자원순환과
20 폐기물 처리시설 설치(변경)신고 폐기물 10일 복합민원
21 폐기물 처시설 사용개신신고 폐기물 10일 복합민원
22 폐기물 처리사업 계획신청 폐기물 30일 장기민원
23 폐기물 처리사업 계획변경신청 폐기물 30일 장기민원
24 행정청이 아닌자의 도시계획사업실시 계획인가(변경) 도시계획 52일 장기민원 도시계획과
25 도시계획시설 부지 매수청구 도시계획 150일 장기민원 시설계획과
26 공원관리청이 아닌자의 도시계획사업실시계획인가(변경) 도시계획 52일 장기민원 공원운영과
27 주택건설사업계획 승인신청 도시주택 52일 복합민원 건축정책과
28 건축허가신청 도시주택 30일 복합민원

신청방법

  • 민원접수창구에 해당 민원을 접수시키면 처리절차에 따라 처리됩니다.

처리절차

  1. 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  2. 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  3. 민원서류 보완 등의 지원
  4. 민원처리과정 및 결과의 안내

민원후견인 지정절차

  • 지정권자 : 민원인
  • 민원인 : 전문분야별로 민원 후견인을 자유의사에 따라 선택
  • 민원사무심사관 : 민원인이 민원후견인 지정을 요청할 경우(건축사 등 민원대행자가 있는 경우 지정 생략)

민원후견인 명단

(’19. 7월 현재)

민원후견인 명단 목록 : 연번, 전문분야, 부서, 직위, 직급, 성명, 연락처로 구성
연번 전문분야 부서 민원후견인 연락처
직위 직급 성명
8개 전문분야 16개부서 24명
1 경제산업 (6) 소상공인지원담당관 상생협력팀장 행정5급 신남범 4953
2 소상공인지원담당관 시장활성화팀장 행정5급 전상훈 4743
3 제조혁신기반과 첨단신발섬유팀장 행정5급 오유진 4623
4 산업입지과 입지기획팀장 행정5급 여영모 4913
5 산업입지과 입지조성팀장 시설5급 서봉성 4923
6 산업입지과 산업단지고도화팀장 시설5급 임원섭 4933
7 에너지관리(1) 클린에너지산업과 클린에너지보급팀장 행정5급 강동수 4683
8 교통 (4) 버스운영과 버스전용차로운영팀장 행정5급 이욱자 4033
9 택시운수과 택시행정팀장 행정5급 석규열 3993
10 택시운수과 자동차관리팀장 공업5급 문광일 4043
11 물류정책과 물류산업팀장 행정5급 정석원 7633
12 공유수면(1) 해운항만과 연안개발팀장 시설5급 박창률 5343
13 환경(1) 환경정책과 생태지질팀장 환경5급 김미정 3633
14 폐기물 (2) 자원순환과 자원순환팀장 행정5급 김상욱 3683
15 자원순환과 재활용팀장 행정5급 정기영 3693
16 도시계획 (7) 도시계획과 도시계획팀장 시설5급 박종인 2433
17 도시계획과 지역계획팀장 시설5급 김형문 2443
18 도시계획과 지구단위계획팀장 시설5급 최철호 2453
19 시설계획과 시설계획팀장 시설5급 장형택 2563
20 시설계획과 기반시설팀장 시설5급 김진대 2573
21 공원운영과 공원계획팀장 녹지5급 신영민 3803
22 산림생태과 산림행정팀장 녹지5급 이순열 3843
23 건축주택 (2) 건축정책과 건축정책팀장 시설5급 이인구 4283
24 주택정책과 주택정책팀장 시설5급 하성태 3523

자료관리 담당자

통합민원과
박광덕 (051-888-5327)
최근 업데이트
2019-01-14

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