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민원후견인제

민원후견인제

민원 1회방문 처리제의 원활한 운영을 위하여 다수 부서와 관련되는 복합민원 (각종 인허가) 및 처리기간 30일 이상 유기한 민원신청시에 시본청 사무관급 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원처리 종결 시까지 해당 민원의 처리 절차와 방법 등에 자문과 도움을 받을 수 있습니다.

대상민원
  • 총 28종(복합민원 12종, 30일 이상 유기한 민원 16종)
민원후견인 대상사무 목록

( '17년 1월 현재 )

민원후견인 대상사무 목록 : 민원사무명, 전문분야, 처리기간, 민원구분, 처리주무부서로 구성
연번 민원사무명 전문분야 처리기간 민원구분 처리주무부서
28종     12종
장기16종
 
1 유통단지개발사업실시계획승인(변경승인) 경제산업 40일 복합민원 경제기획과
2 유통단지 지정요청 경제산업 52일 장기민원
3 산업단지개발사업 실시계획승인 경제산업 30일 복합민원 산업입지과
4 산업단지 (지정 · 지정신청) 요청 경제산업 60일 장기민원
5 산업단지개발사업 대행신청 경제산업 30일 장기민원
6 일반지방산업단지 지정승인 경제산업 30일 장기민원
7 처분신청(산업 및 공장용지) 경제산업 30일 장기민원
8 채광계획(변경)인가 경제산업 35일 복합민원 기간산업과
9 전기사업 허가 에너지관리 40일 장기민원 에너지산업과
10 전기사업 변경허가 에너지관리 40일 장기민원
11 여객자동차터미널사업면허 교통 13일 복합민원 교통운영과
12 화물터미널공사시행인가 교통 8일 복합민원 교통관리과
13 개인택시운송사업면허 교통 60일 장기민원 대중교통과
14 자동차경매장개설 · 운영 승인 교통 30일 장기민원 교통관리과
15 공유수면매립면허 공유수면 58일 복합민원 해양레저과
16 공유수면매립공사 실시계획인가 공유수면 21일 복합민원
17 샘물개발 허가 환경 70일 장기민원 환경보전과
18 샘물개발 변경허가 환경 70일 장기민원
19 폐기물 처리시설 설치승인(변경승인)신청 폐기물 10일 복합민원 자원순환과
20 폐기물 처리시설 설치(변경)신고 폐기물 10일 복합민원
21 폐기물 처시설 사용개신신고 폐기물 10일 복합민원
22 폐기물 처리사업 계획신청 폐기물 30일 장기민원
23 폐기물 처리사업 계획변경신청 폐기물 30일 장기민원
24 행정청이 아닌자의 도시계획사업실시 계획인가(변경) 도시계획 52일 장기민원 도시계획과
25 도시계획시설 부지 매수청구 도시계획 150일 장기민원 시설 계획과
26 공원관리청이 아닌자의 도시계획사업실시계획인가(변경) 도시계획 52일 장기민원 공원운영과
27 주택건설사업계획 승인신청 도시주택 52일 복합민원 건축주택과
28 건축허가신청 도시주택 30일 복합민원
신청방법
  • 민원접수창구에 해당 민원을 접수시키면 다음과 같은 6단계 처리절차에 따라 처리됩니다.
처리절차
  1. 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  2. 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 보좌
  3. 민원서류 보완 등의 지원
  4. 민원처리과정 및 결과의 안내
민원후견인 지정절차
  • 지정권자 : 민원인
  • 민원인 : 전문분야별로 민원 후견인을 자유의사에 따라 선택
  • 민원사무심사관 : 민원인이 민원후견인 지정을 요청할 경우(건축사 등 민원대행자가 있는 경우 지정 생략)

자료관리 담당자

통합민원담당관
박광덕 (051-888-5327)
최근 업데이트
2017-05-17

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