★필독★ 시정모니터 게시판 통합 및 제보방식 변경 안내("23.12.1.부터)

부서명

총무과

전화번호

051-888-1221

작성자

조은별

작성일

2023-11-01

조회수

126

첨부파일

• 부산민원120 개편화면(안내용).jpg (파일크기: 303 KB, 다운로드 : 32회) 미리보기

내용

온라인 상담민원 창구 서비스의 국민신문고 통합 운영 지침에 따라

 

'23.12.1부터 시정모니터 게시판이 삭제되고,  "민원신청" 게시판으로 통합 운영됩니다.

 

 

앞으로 시 홈페이지 로그인 후 부산민원120으로 접속시, 첨부된 사진대로 화면이 변경되어 보이게 됩니다.

 

하단의 시정모니터 버튼을 클릭하면 국민신문고 민원등록 화면으로 연계되며

 

이 화면에서 제보글 등록하시면 됩니다.

 

★★ 제보경로 : 시 홈페이지 - 부산민원120 - 시정모니터 - 국민신문고(자동연계)

 

 

 

 

해당 조치에 따라 일반민원과 시정모니터 제보의 구분이 필요하므로,

 

2023년 12월 1일부터 민원 제보시,

 

제목에 [시정모니터] 말머리를 달아서 작성해주시기 바랍니다.

 

★★ [시정모니터] 말머리가 없을 시, 시정모니터 제보실적으로 인정되지 않으니 유의 바랍니다. ★★

 

 

 

(예시)  불법쓰레기 무단 투기 제보                  → (X) 말머리가 없으므로, 일반민원으로 분류됨

 

          [시정모니터] 불법쓰레기 무단투기 제보 → (O) 제보실적으로 인정

  

 

 

 

-시정모니터 담당자 올림-