농수산물도매시장

2022년 부산국제수산물도매시장 고객만족도 설문조사

설문기간

2022-12-16 00:00 ~ 2022-12-30 18:00

내용

안녕하십니까?  

본 설문조사는 부산국제수산물도매시장을 이용하는 고객의 만족도와 요구사항을 파악하기 위한 것으로 조사결과는 시장 환경 개선과 서비스 향상을 위한 소중한 자료로 활용할 예정이오니 바쁘시더라도 잠시 시간을 내시어 설문에 협조하여 주시면 감사하겠습니다. ​

부산국제수산물유통시설관리사업소장

  <문의 및 연락처> 전화 051)220-8811 팩스 051)220-8870 

설문결과

1. 1. 귀하의 성별은 무엇입니까?
   1. ①남성
      72.73%
   2. ②여성
      27.27%
2. 2. 귀하의 연령대는 어떻게 되십니까?
   1. ①20대
      31.82%
   2. ②30대
      59.09%
   3. ③40대
      9.09%
   4. ④50대
      0.00%
   5. ⑤60대 이상
      0.00%
3. 3. 귀하의 직업군은 무엇입니까?
   1. ①도매시장 법인(공판장) 관계자
      36.36%
   2. ②중도매인
      18.18%
   3. ③출하자(선사) 또는 산지유통인
      0.00%
   4. ④매매참가인
      0.00%
   5. ⑤수산물가공업자
      18.18%
   6. ⑥기타의견
      27.27%
4. 4. 우리 도매시장을 이용하게 된 경로는 무엇입니까?
   1. ①인근 거주
      18.18%
   2. ②방송 등 홍보매체 소개
      0.00%
   3. ③지인 소개
      81.82%
   4. ④홈페이지 방문 후
      0.00%
   5. ⑤기타의견
      0.00%
5. 5. 우리 도매시장을 이용한 기간은 어느 정도 되었습니까?
   1. ①첫 방문
      0.00%
   2. ②1년 미만
      54.55%
   3. ③1~3년
      36.36%
   4. ④4~6년
      9.09%
   5. ⑤7년 이상
      0.00%
   6. ⑥개장부터 계속
      0.00%
6. 6. 우리 도매시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
   1. ①주 1~2회
      31.82%
   2. ②주 3~5회
      59.09%
   3. ③월 1회 이상
      9.09%
   4. ④분기 1회 이상
      0.00%
   5. ⑤연 1회 이상
      0.00%
7. 7. 우리 도매시장을 자주 이용하신다면 그 이유는 무엇입니까?
   1. ①점포(사무실) 관리 등
      77.27%
   2. ②주차 등 시설 이용이 편리
      4.55%
   3. ③수산물 입하·상장·경매 등
      13.64%
   4. ④쾌적하고 넓은 작업 공간 활용
      4.55%
   5. ⑤기타의견
      0.00%
8. 8. 우리 도매시장 이용 시 가장 불편한 점은 무엇입니까?
   1. ①입항 및 경매참여
      0.00%
   2. ②대중교통편
      18.18%
   3. ③시설이용
      4.55%
   4. ④불친절한 서비스
      0.00%
   5. ⑤기타의견
      0.00%
   6. ⑥없음
      77.27%
9. 9. 우리 도매시장의 식당, 주차장, 화장실 등 편의시설 이용은 편리합니까?
   1. ①매우 만족
      50.00%
   2. ②만족
      27.27%
   3. ③보통
      22.73%
   4. ④불만
      0.00%
   5. ⑤매우 불만
      0.00%
10. 10. 우리 도매시장의 쓰레기 처리, 청소 상태 등 환경은 쾌적합니까?
    1. ①매우 만족
       59.09%
    2. ②만족
       31.82%
    3. ③보통
       9.09%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
11. 11. 우리 도매시장의 유통 및 유통종사자 정보 제공에 만족하십니까?
    1. ①매우 만족
       59.09%
    2. ②만족
       40.91%
    3. ③보통
       0.00%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
12. 12. 우리 도매시장 안내를 위한 표지판 표기는 적절합니까?
    1. ①매우 만족
       27.27%
    2. ②만족
       68.18%
    3. ③보통
       4.55%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
13. 13. 귀하께서 신청하신 민원서류는 처리기간 내에 처리가 되었습니까?
    1. ①매우 만족
       68.18%
    2. ②만족
       27.27%
    3. ③보통
       4.55%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
14. 14. 우리 도매시장 방문(민원)시 문의 등 민원응대에 만족하십니까?
    1. ①매우 만족
       54.55%
    2. ②만족
       45.45%
    3. ③보통
       0.00%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
15. 15. 민원처리는 불필요한 구비서류 없이 공정하게 처리되었습니까?
    1. ①매우 만족
       45.45%
    2. ②만족
       54.55%
    3. ③보통
       0.00%
    4. ④불만
       0.00%
    5. ⑤매우 불만
       0.00%
16. 16. 우리 도매시장에 바라는 사항이 있으시면 구체적으로 적어 주시기 바랍니다.
    1. ①주관식
       100.00%