반여농산물도매시장 2022년 고객만족도 조사
- 설문기간
- 2022-10-26 00:00 ~ 2022-11-13 23:00
- 내용
부산광역시 반여농산물도매시장 관리사업소에서는 도매시장을 찾는 고객의 의견을 파악하여 도매시장 운영에 반영하고자 다음과 같이 고객만족도를 조사합니다.
○ 설문대상: 반여농산물도매시장 이용 고객(소비자)
○ 설문내용: 품질 만족도, 친절도, 시설 이용 편의성 등 15개 문항
응답해 주신 내용은 통계법 제33조(비밀의 보호)와 제34조(통계종사자 등의 의무)에 따라 익명으로 엄격히 보호되며, 반여농산물도매시장 소비자 고객만족도 향상을 위한 통계분석의 기초자료 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
여러분의 소중한 의견이 시장 운영 정책에 반영될 수 있도록, 많은 관심과 협조 부탁드립니다.
반여농산물도매시장 관리사업소장
문의: ☎ 051) 550-8242
- 설문결과
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- 1. 귀하의 성별은?
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①남성40.00%
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②여성60.00%
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①남성
- 2. 귀하의 연령대는?
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①20대 이하0.00%
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②30대40.00%
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③40대30.00%
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④50대30.00%
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⑤60대 이상0.00%
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①20대 이하
- 3. 우리 시장을 이용하게 된 계기는 무엇입니까?
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①예전부터 이용40.00%
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②홈페이지 방문10.00%
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③홍보탑을 보고0.00%
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④지인 소개20.00%
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⑤부근 거주30.00%
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①예전부터 이용
- 4. 우리 도매시장을 이용한 기간은 어느 정도 되었습니까?
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①첫 방문0.00%
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②1년 미만10.00%
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③1년~3년30.00%
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④4년~6년30.00%
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⑤7년 이상30.00%
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①첫 방문
- 5. 우리 시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
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①매일0.00%
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②주 1~2회10.00%
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③월 1~2회30.00%
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④분기 1~2회20.00%
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⑤연 1~2회40.00%
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①매일
- 6. 우리 시장을 이용하는 목적은 무엇입니까?
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①농산물 소매업0.00%
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②음식점 운영0.00%
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③자가 소비70.00%
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④농산물 가공업0.00%
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⑤선물 등 기타30.00%
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①농산물 소매업
- 7. 우리 도매시장을 이용하시는 이유는 무엇입니까?
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①상품이 신선해서50.00%
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②거리가 가까워서10.00%
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③가격이 싸서20.00%
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④대량 구매 가능10.00%
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⑤기타10.00%
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①상품이 신선해서
- 8. 구입하신 농산물의 품질에 만족하십니까?
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①매우만족40.00%
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②다소만족30.00%
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③보통10.00%
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④다소불만20.00%
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⑤매우불만0.00%
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①매우만족
- 9. 주차, 화장실 등 시장시설 이용이 편리합니까?
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①매우편리30.00%
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②다소편리10.00%
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③보통30.00%
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④다소불편20.00%
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⑤매우불편10.00%
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①매우편리
- 10. 쓰레기처리, 청소상태 등 시장 환경에 만족하십니까?
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①매우만족30.00%
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②다소만족20.00%
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③보통30.00%
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④다소불만20.00%
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⑤매우불만0.00%
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①매우만족
- 11. 농산물 구입 및 환불 시 판매자의 서비스에 만족하십니까?
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①매우만족40.00%
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②다소만족20.00%
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③보통30.00%
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④다소불만10.00%
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⑤매우불만0.00%
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①매우만족
- 12. 우리 도매시장이 다른 도매시장이나 전통시장에 비해 친절하다고 생각하십니까?
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①매우친절40.00%
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②다소친절10.00%
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③보통30.00%
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④다소불친절20.00%
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⑤매우불친절0.00%
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①매우친절
- 13. 시장 안내를 위한 표지판 표기는 적절합니까?
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①매우적절50.00%
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②다소적절20.00%
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③보통20.00%
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④다소부적절10.00%
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⑤매우부적절0.00%
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①매우적절
- 14. 우리 도매시장에서 제일 개선이 필요한 사항은 무엇이라고 생각하십니까?
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①없음20.00%
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②가격 및 품질10.00%
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③시설 및 환경50.00%
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④불친절한 서비스20.00%
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⑤기타0.00%
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①없음
- 15. 우리 도매시장에 바라는 사항이 있으시면 적어주시길 바랍니다.
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①주관식100.00%
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①주관식
- 1. 귀하의 성별은?