농수산물도매시장

엄궁농산물도매시장 2020년 고객만족도 설문조사(소비자용)

설문기간

2020-10-15 14:30 ~ 2020-10-29 14:30

내용

부산광역시 엄궁농산물도매시장 관리사업소에서는

시장 이용 고객 의견을 파악하여 ​ 

도매시장 운영에 반영하기 위하여 다음과 같이 고객만족도 설문조사를 실시합니다.

이 조사는 통계법 제33조(비밀보호)에 따라 개인비밀은 철저히 보장되며,

엄궁농산물도매시장 소비자 고객만족도 향상을 위한 기초자료 이외에는 다른 용도로 사용하지 않습니다.

​수집된 자료는 소비자 고객만족도 수준 제고를 위한 정책에 반영하오니, ​많은 관심과 적극적인 협조 부탁드립니다.

엄궁농산물도매시장 관리사업소장

문의 및 연락처 : 전화번호 051) 310-8231, 8234 팩스 051) 310-8281  

설문결과

1. 1. 귀하의 성별을 선택하세요
   1. ①남성
      54.29%
   2. ②여성
      45.71%
2. 2. 귀하의 연령대를 선택하세요
   1. ①20대이하
      2.86%
   2. ②30대
      14.29%
   3. ③40대
      45.71%
   4. ④50대 이상
      37.14%
3. 3. 우리 도매시장 이용 계기는 무엇입니까?
   1. ①예전부터 이용
      55.26%
   2. ②홈페이지 방문
      7.89%
   3. ③홍보탑
      5.26%
   4. ④지인 소개
      13.16%
   5. ⑤부근 거주
      18.42%
4. 4. 우리 도매시장 이용 기간은 얼마입니까?
   1. ①7년 이상
      42.86%
   2. ②4년~6년
      20.00%
   3. ③1년~3년
      22.86%
   4. ④1년 미만
      11.43%
   5. ⑤첫 방문
      2.86%
5. 5. 우리 도매시장을 얼마나 자주 이용하십니까?
   1. ①매일
      0.00%
   2. ②주1~2회
      22.86%
   3. ③월1회
      40.00%
   4. ④분기1회
      20.00%
   5. ⑤연1회
      17.14%
6. 6. 우리 도매시장을 이용하시는 이유는 무엇입니까?
   1. ①가격이 싸서
      44.64%
   2. ②신선해서
      37.50%
   3. ③거리가 가까워서
      16.07%
   4. ④친절해서
      1.79%
7. 7. (귀하께서 저희 시장을 이용하면서 느끼셨던 점을 선택하여 주십시오)구입하신 농산물의 품질에 대해
   1. ①매우만족
      25.71%
   2. ②다소만족
      62.86%
   3. ③보통
      11.43%
   4. ④다소불만
      0.00%
   5. ⑤매우불만
      0.00%
8. 8. 주차, 화장실 등 시장시설 이용에 대해
   1. ①매우만족
      17.14%
   2. ②다소만족
      22.86%
   3. ③보통
      31.43%
   4. ④다소불만
      17.14%
   5. ⑤매우불만
      11.43%
9. 9. 쓰레기, 청소상태 등 시장 환경에 대해
   1. ①매우만족
      17.14%
   2. ②다소만족
      31.43%
   3. ③보통
      31.43%
   4. ④다소불만
      17.14%
   5. ⑤매우불만
      2.86%
10. 10. 농산물 구입 및 환불시 판매자 서비스에 대해
    1. ①매우만족
       20.00%
    2. ②다소만족
       37.14%
    3. ③보통
       31.43%
    4. ④다소불만
       11.43%
    5. ⑤매우불만
       0.00%
11. 11. 다른 도매시장이나 전통시장에 비해 친절서비스 만족도는
    1. ①매우만족
       25.71%
    2. ②다소만족
       37.14%
    3. ③보통
       31.43%
    4. ④다소불만
       5.71%
    5. ⑤매우불만
       0.00%
12. 12. 앞으로 우리 도매시장을 계속 이용할 의향이 있으십니까?
    1. ①매우 그렇다
       42.86%
    2. ②다소 그렇다
       48.57%
    3. ③보통이다
       8.57%
    4. ④잘 모르겠다
       0.00%
    5. ⑤이용하지 않겠다
       0.00%
13. 13. 우리 도매시장에서 구입한 농산물을 소비하는 형태는 어떤 종류입니까?
    1. ①농산물 소매업
       5.71%
    2. ②음식점 운영
       2.86%
    3. ③자가 소비
       88.57%
    4. ④농산물 가공업
       2.86%
    5. ⑤기타
       0.00%
14. 14. 우리 도매시장 이용 시 가장 불만인 점은 무엇입니까?
    1. ①가격 및 품질
       11.43%
    2. ②교통편
       54.29%
    3. ③시설 이용 불편
       28.57%
    4. ④불친절한 서비스
       0.00%
    5. ⑤기타의견
       5.71%
15. 15. 기타 우리시장에 바라는 사항이 있으시면 적어주시기 바랍니다
    1. ①주관식
       100.00%